Mariya Lundry

की समीक्षा Ameristar Casino Resort Spa St...

चारों ओर अपूर्णता !!! इस जगह में ग्राहक सेवा की सर...

चारों ओर अपूर्णता !!! इस जगह में ग्राहक सेवा की सराहना की गई है। हमने प्लंबिंग कार्य किए बिना एक कमरे में जाँच की। मैंने फ्रंट डेस्क पर कॉल करने की कोशिश की और किसी ने जवाब नहीं दिया। जब मैं नीचे चला गया, तो एलेक्स ने मुझसे कहा, "मैं इकलौता च ****** व्यक्ति हूँ यहाँ, तुम मुझसे क्या चाहते हो?" यह हमारी समस्या को हल करने के लिए एक बहुत ही अव्यवसायिक दृष्टिकोण था। मैंने फिर एक प्रबंधक के लिए कहा। मैट, शाम के पर्यवेक्षक अपने कार्यालय से बाहर आए जहां वह स्पष्ट रूप से सो रहा था। उनका सूट एक गाँठ में उनकी टाई के साथ झुर्रीदार था और एक तरफ बिछाने से बाल खड़े थे। यह स्पष्ट था कि प्रबंधक और उनके कर्मचारियों के मानक समान थे। उन्होंने आखिरकार हमारे प्लंबिंग की समस्या को ठीक करने के लिए अपने अक्षम कर्मचारियों को भेज दिया। उन्होंने जल्दी से हार मान ली और चिल्लाया जब हम दुखी थे कि हम एक अलग कमरा चाहते थे। इस समस्या को हल करने के लिए तीन घंटे की कोशिश के बाद आखिरकार हमें एक नया कमरा मिल गया। यह जगह उनके सौदे का अंत नहीं कर रही है। अमेरिस्टार में एक संस्कृति परिवर्तन की गंभीर आवश्यकता है।

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