Sandra F

की समीक्षा LuxairGroup

हमने इस साल पहली बार लक्सएर के साथ उड़ान भरी। कारण...

हमने इस साल पहली बार लक्सएर के साथ उड़ान भरी। कारणों में से एक यह था कि सबसे खराब स्थिति में उड़ान को मुफ्त में बुक किया जा सकता था। सब कुछ बढ़िया हुआ। वेबसाइट के अनुसार 15 सितंबर, 2020 तक मुफ्त बुकिंग (लो-कॉस्ट फ्लाई क्लासिक टैरिफ के लिए) की पेशकश अभी भी वैध है। मैं मई 2021 में एक नई उड़ान बुक करना चाहता था। यह भी कहता है कि क्लासिक टैरिफ को मुफ्त में बुक किया जा सकता है। इससे मुझे आश्चर्य हुआ। ईमेल द्वारा स्पष्ट करने के प्रयास से कुछ नहीं हुआ। तो मैंने फोन किया। मुझे तब बताया गया था कि ये स्थितियां नहीं होनी चाहिए क्योंकि वे अब इन उड़ानों के लिए मान्य नहीं हैं। फिर इसे क्यों प्रदर्शित किया जाता है ??? मेरे लिए कोई भी जवाब नहीं दे सकता था। ग्राहक डिफ हो जाएगा। गलत तथ्य प्रस्तुत !!! गुमराह करने वाली बात ?? ध्यान! यह शर्म की बात है, क्योंकि अन्यथा इस एयरलाइन के साथ सब कुछ ठीक हो गया। लेकिन मुझे उम्मीद है कि ग्राहकों को ईमानदारी से निपटाया जाएगा। किसी को भी जिम्मेदार नहीं लगता। सवाल यह होगा कि अगर वकील मई 2021 में इस फ्लाइट को "फ्री रीबुकिंग" के साथ बुक करते हैं और फिर फ्री बुकिंग पर जोर देते हैं तो वकील इसे कैसे देखेंगे।

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