Alex F

की समीक्षा Tom Kadlec Honda

बहुत, ग्राहक सेवा में बहुत निराश। मैंने इन लोगों स...

बहुत, ग्राहक सेवा में बहुत निराश। मैंने इन लोगों से एक महीने पहले एक ट्रक खरीदा था। ट्रक को खरीदने से कुछ दिन पहले परीक्षण करने के लिए लगभग 2 घंटे का समय दिया। इसमें कुछ चीजें गलत थीं (हीटिंग तत्व और ड्राइवर साइड वाइपर ब्लेड काम नहीं करने के कारण जलाया गया दर्पण), जिसे तब तय किया जाना था जब मैं कुछ दिन बाद अंतिम रूप देने और लेने के लिए गया था। ट्रक के साथ घर पहुंचने तक सब कुछ ठीक लग रहा था। मुझे अपना 31 दिन का परमिट कभी नहीं मिला, ड्राइवर साइड वाइपर ब्लेड अभी भी काम नहीं करता था और मैंने देखा कि ड्राइवर साइड का शीशा जल गया था। मैंने उस दिन (शनिवार) को 4 बार फोन किया क्योंकि मुझे पता था कि वे रविवार को बंद थे और मैं जानना चाहता था कि कुछ काम है या नहीं, क्या वे मुझे मेल के माध्यम से परमिट भेजते हैं या मुझे एक तस्वीर भेजते हैं या जो भी हो। पहली बार जब मैंने कॉल किया तो मैंने एक वॉइस मेल छोड़ा। दूसरी और तीसरी बार जब मैंने अपने सेल्समेन से इस बारे में दो बार बात की और उन्होंने कहा कि वह एक ग्राहक के साथ व्यस्त थे और वह मुझे बंद होने से पहले वापस बुला लेंगे। उसने कभी मुझे वापस नहीं बुलाया। पिछली बार जब मुझे फोन किया गया था, जो 5 से पहले था, वे सिर्फ फ्लैट नहीं थे। इसलिए मैंने सोमवार को फिर से फोन किया और इस बार मैनेजर से बात की। मैंने उसे बताया कि क्या चल रहा था और उसने कहा कि वह दूसरे प्रबंधक से बात करने जा रहा है और मुझे वापस बुलाएगा। इस दौरान मुझे उनके मैकेनिकों में से एक से फोन आया कि वे ट्रक के बारे में पूछें। मैंने उसे वाइपर ब्लेड के काम न करने के बारे में बताया और उसने कहा कि वह एक स्थानीय दुकान पर जाए और देखें कि क्या वे मेरे लिए इस मुद्दे का पता लगा सकते हैं। उन्होंने मुझे यह भी बताया कि वह मैकेनिक था, इससे पहले कि मैं उसे उठाता और वह काम करता उन्होंने यात्री मिरर असेंबली को प्रतिस्थापित नहीं किया, लेकिन सिर्फ उनके इस्तेमाल किए हुए ट्रक से एक और कांच के टुकड़े के साथ दर्पण पर लगे कांच को। इससे मैं परेशान हो गया क्योंकि वे वाइपर ब्लेड को ठीक करने वाले थे और पहले स्थान पर ट्रक को उठाने से पहले एक नई मिरर असेंबली लगाई गई थी (जिसे मैच के लिए चित्रित किया जाना था)। मैनेजर ने मुझे वापस बुलाया और मैंने उसे उसके बारे में बताया। वह इससे परेशान लग रहा था। मैंने उसे अपने ड्राइवर साइड मिरर के बारे में भी बताया और कहा कि मुझे पता है कि यह मूल समझौते का हिस्सा नहीं था, लेकिन क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं? उन्होंने कहा कि ओह हां, पूरी तरह से हम आपको नए सिरे से आईना दिखाएंगे। उन्होंने उस दिन मेरे ट्रक को लेने के लिए एक ड्राइवर भेजा और एक कर्जदार कार छोड़ दी। पूरी तरह से भयानक, लेकिन उन्हें मेरा ट्रक गैस की पूरी टंकी के साथ मिला और मुझे 1/4 टैंक से कम का कर्जदार मिला। जो भी ठीक हो। मेरे ट्रक को कुछ दिनों के बाद वापस 1/4 टैंक गैस और 300 मील अधिक के साथ वापस लाएं। यह मेरी जगह से 150 मील की राउंड ट्रिप उनके लिए सबसे ज्यादा है, इसलिए उन्होंने मेरे ट्रक पर 150 मील की दूरी तय की है। केवल एक चीज को चोट पहुंचाने के लिए अपमान को जोड़ने के लिए वाइपर ब्लेड था। उन्होंने मेरे ड्राइवरों दर्पण को ठीक नहीं किया (अभी भी जला दिया गया) और उन्होंने यात्री के पक्ष में एक नया दर्पण संयोजन नहीं किया क्योंकि इसमें अभी भी सफेद आवरण पर जंग के धब्बे हैं। मुझे बताया गया था कि सफेद कवर हटाने योग्य नहीं था और ट्रक के रंग से मेल करने के लिए नए दर्पण को चित्रित करना होगा। तो यह जानते हुए कि, सफेद आवरण पर थोड़ा जंग का स्थान कैसे हो सकता है यदि उन्हें मैच के लिए नया रंग देना था?

लंबी कहानी संक्षेप में मैं इस जगह की सिफारिश किसी को भी नया खरीदने या इस्तेमाल करने की नहीं करूँगा। या उस बात के लिए पट्टे पर भी। मैं कहीं और चला गया होता और मुझे होना चाहिए था, लेकिन मैं एक बहुत ही विशिष्ट ट्रक की तलाश में था और जो उनके पास था, वह जो मैं खरीद रहा था, वह सुपर लो मील के साथ मैं देख रहा था, इसलिए इसे पास करना मुश्किल था। डॉन टी कभी वहाँ जाओ। वे एक स्टार के लायक भी नहीं हैं।

अनुवाद