Jeromy Vandermeulen

की समीक्षा Naples Grande Beach Resort

हमने जल्दी में जाँच की और $ 25 का शुल्क लिया। ऐसा ...

हमने जल्दी में जाँच की और $ 25 का शुल्क लिया। ऐसा कभी नहीं हुआ था लेकिन मुझे लगता है कि मैं समझता हूं। हमारे पास पूल का उपयोग करने के लिए दो बार हमारे पास कोई तौलिया उपलब्ध नहीं था। हालाँकि सुविधाओं के उपयोग के लिए $ 35 का रात्रि शुल्क लिया गया था। जब हमने जाँच की तो मैंने देखा कि मेरे द्वारा ठहराए गए दो रातों के लिए मुझे वैलेट और सेल्फ पार्किंग के लिए चार्ज किया गया था। सेल्फ पार्किंग शुल्क हटा दिया गया। मेरे कार्ड से मूल शेष और नया समायोजित शेष दोनों लिया गया था। मैंने होटल को फोन किया है और मैनेजर के साथ-साथ सामने वाले डेस्क पर मेरी जानकारी के साथ वॉइस-मेल छोड़ दिया है ताकि मेरे कार्ड के बारे में डबल चार्ज हो सके। होटल प्रबंधक मेरा कॉल वापस नहीं करेगा और मुझे अब अतिरिक्त शुल्क को हटाने के लिए अपने बैंक के साथ चुनौती प्रक्रिया से गुजरना होगा। मैं अतीत में इस होटल में रहा हूँ और एक अच्छा अनुभव रहा है। मैं मान रहा हूं कि इस बार एक अलग स्टाफ था क्योंकि होटल अभी भी महान है।

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