Patrick King

की समीक्षा Loomis

यह कंपनी ग्राहकों के साथ बिल्कुल भी संवाद नहीं करत...

यह कंपनी ग्राहकों के साथ बिल्कुल भी संवाद नहीं करती है। हाल ही में दो महीने के बीमा के लिए भुगतान करने के बाद मुझे अंत में एक बीमा कार्ड मिला। जाहिर है कि उन्होंने उस समय के लिए मेरे द्वारा भुगतान किए गए किसी भी धन के लिए मुझे प्रतिपूर्ति नहीं की, जिसमें मैं अपने कवर किए गए लाभों तक पहुंचने में असमर्थ था (नीचे दिए गए पोस्टर इसी तरह के भयानक अनुभवों को इंगित करते हैं)। अंत में, जब मैं वास्तव में इस बीमा का उपयोग किसी ऐसी चीज के लिए कर सकता था जिसकी मुझे आवश्यकता थी, तो वे अपने अनुबंध में कई खामियों और खामियों को ढूंढते हैं जो अनिवार्य रूप से उन्हें एक अतिरिक्त प्रीमियम के लिए कुछ भी नहीं कवर करते हैं जो वे चार्ज करते हैं। जिन लोगों से मैंने बात की, वे "नीतियों" को अस्पष्ट करेंगे, जिनका उन्हें पालन करना था, लेकिन कोई भी इस बात का कोई सबूत नहीं दे पाया। अतिरिक्त चिंताओं में उन्हें शामिल करना शामिल है मैंने मौखिक रूप से अपना खाता सक्रिय कर दिया था जब मैंने वास्तव में जब मैंने खरीदे गए कवरेज के लिए धनवापसी के लिए नहीं कहा था, लेकिन मुझे उस तक पहुंच नहीं मिली, जो मेरे लिए इस कंपनी की सबसे परेशान विशेषता थी।

मेरी माँ ने मेरे लिए यह कवरेज कुछ समय के लिए खरीदा जब मैंने हमारे परिवार के स्वास्थ्य बीमा योजना को छोड़ दिया। मेरा इनपुट कवरेज को सक्रिय करने के लिए आवश्यक था, जो उन्हें कभी नहीं मिला - विशेष रूप से, क्योंकि उन्हें ब्रोकर द्वारा एंटीम बीसी / बीएस बीमा के रूप में विपणन किया गया था जिन्होंने इस लूमिस कवरेज को बेच दिया था (लूमिस केवल एंथम बीसी / बीएस बीमा को स्पष्ट रूप से प्रशासित करता है)। जब वे मेरी पहचान के बारे में अनिश्चित थे, तब कई बार गान बुलाने से भ्रम पैदा हो गया। और जब हमें आखिरकार एहसास हुआ कि दो महीने बाद लूमिस कंपनी के साथ बात करने वाली थी, तो मैं इस पॉलिसी को देखने के लिए कहता हूं जो इस समझौते को प्रदान करने से पहले चुनी गई थी। उन्होंने कहा कि वे नीति की एक प्रति ईमेल में भेजेंगे। यहाँ विषय चल रहा है - ईमेल कभी प्राप्त नहीं हुआ था, चलो अकेले सहमत हुए। और जब भी मैं किसी भी सार्थक खर्च को कवर करने से इनकार करने की हताशा से धनवापसी को रद्द करने और प्राप्त करने के लिए कहता हूं, तो उनकी चाल नीति की सक्रियता के बारे में गलत दावे करना है। अगर मैं इस कंपनी को -5 की दर दे सकता हूं, तो मेरा मतलब है - मैं ईमानदारी से इसका मतलब खुद को या प्रियजनों को कवर करने की कोशिश करूंगा: आप किसी भी तरह से लूमिस से जुड़े होने से बेहतर नहीं होंगे।

संपादित करें: यहाँ पर बहुत अस्पष्ट समीक्षाएं हैं जो यह बताती हैं कि लूमिस यह सब कितना बुरा नहीं है। कृपया ध्यान दें कि वे कितने जानबूझकर अस्पष्ट (और नकली) हैं।
मुझे अभी अपने प्राथमिक देखभाल चिकित्सक के कार्यालय से $ 180 का बिल मिला है क्योंकि लूमिस एक साधारण प्राथमिक देखभाल यात्रा का भुगतान नहीं करेगा। अपने ग्राहक सेवा के लोगों से बात की - जाहिरा तौर पर उन्हें भरे हुए फॉर्म की आवश्यकता होती है और मेल के माध्यम से बहुत मूल यात्राओं के लिए भी लौटा दिया जाता है (संभवतः इसलिए वे किसी भी और सभी दावों से इनकार करने के लिए एक और कारण के साथ आ सकते हैं)। मैं इस बिंदु पर आश्चर्यचकित नहीं होता अगर वे सभी दावों को पूरी तरह से नकारते हैं।

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