Rebecca Escobar

की समीक्षा Almaden Valley Athletic Club

मेरी बेटी और बेटा यहां तैराकी की क्लास ले रहे थे। ...

मेरी बेटी और बेटा यहां तैराकी की क्लास ले रहे थे। मुझे एक दिन जल्दी काम छोड़ने और अपनी बेटी को उसकी कक्षा में देखने का अवसर मिला, जबकि मेरे पति मेरे बेटे को माता-पिता और मेरी कक्षा में ले गए।

मैं उसके 30 मिनट की कक्षा के पहले 15 मिनट उसके साथ बैठा रहा और कक्षा के तीन अन्य बच्चों के साथ समय बिताते हुए देखा। फिर उसे और दो अन्य लड़कियों को गहरे अंत में ले जाया गया और कगार पर बैठने के लिए कहा गया। मैंने अगले 10 मिनट तक देखा जबकि दो अन्य लड़कियों में से एक को गहरे अंत में तैराकी पर मार्गदर्शन प्रदान किया गया जबकि मेरी बेटी और एक अन्य लड़की बैठी थी।

फिर वे पूल के अपने हिस्से में वापस चले गए और उनका सबक उस लड़के में शामिल हो गया जो दूसरे शिक्षक के साथ 1: 1 बार रहा था। मैं तब बैठा रहा और देखता रहा कि मेरी बेटी को शेष पाँच मिनट के लिए कदमों पर छोड़ दिया गया। कक्षा के बाद शिक्षक मेरे पास आए और मुझे बताया कि मेरा बच्चा वास्तव में अच्छा कर रहा है। मैं इसे खो दिया, वह सचमुच आधे से अधिक सबक के लिए बैठ गया था, जबकि मैं वहीं था!

मैंने कुछ दिनों बाद फोन किया और एक संदेश छोड़ा जिसमें कहा गया कि मैं अपने बच्चों को स्कूल से निकालना चाहता हूं। कभी वापस नहीं सुना। फिर मैंने एक सप्ताह बाद फोन किया और एक प्रबंधक से बात करने को कहा और ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को बताया कि ऐसा इसलिए था क्योंकि मैं अपने बच्चों को कार्यक्रम से हटाना चाहता था। उसने मुझे बताया कि मैं वह ऑनलाइन कर सकती हूं, जिसके लिए मैंने उत्तर दिया, मैं उस महीने के लिए चार्ज नहीं करना चाहती। फिर उसने कहा कि मुझे एक प्रबंधक के साथ बात करने की ज़रूरत है, लेकिन वे बाहर थे और उसने एक संदेश छोड़ दिया। फिर भी कोई कॉल बैक नहीं किया। अंत में मैंने वापस बुलाया और एक प्रबंधक के साथ बात करने में सक्षम था।

उन्होंने कहा कि मुझे अपने 30 दिनों के नोटिस में रखना था और इस तथ्य के बावजूद कि स्कूल ने मेरी बेटी की अनिवार्य रूप से उपेक्षा की थी और उस दिन (और एक अन्य गरीब बच्चे को) बिना सबक दिए हमारा पैसा ले लिया था, उस दिन वे मुझे अगले महीने के माध्यम से चार्ज कर रहे थे। ।

हम पहले से बहुत अधिक व्यक्तिगत तैराकी क्लब से आए थे। यहां ऐसा मामला नहीं है। आप सिर्फ एक नंबर हैं, मुझे बहुत परेशान किया गया। उस दिन पूरे क्लब में मेरा विश्वास खो गया था, लेकिन जिस तरह से उन्होंने रद्द करने की जिम्मेदारी संभाली वह चौंकाने वाली थी। दुर्भाग्य से वे यहाँ अपने ग्राहकों के बारे में ज्यादा परवाह नहीं करते हैं।

अनुवाद