Laura Delhauer

की समीक्षा Marriott Pleasanton

जगह साफ और अच्छी दिख रही थी। मैंने सराहना की कि एक...

जगह साफ और अच्छी दिख रही थी। मैंने सराहना की कि एक बार और एक पूल था .. यह सब मैं कह सकता हूं कि यह सकारात्मक है। ग्राहक सेवा HORRENDOUS थी! मैं वहां शादी की पार्टी में था। मैं ब्राइड्समेड्स में से एक था और हमने शादी की सुबह महसूस किया कि आधे मेहमानों (हमने पूरे होटल का 1/4 किराए पर लिया था) को उनके स्वागत बैग नहीं मिले थे क्योंकि हमें आश्वासन दिया गया था कि वे करेंगे। जब हमने उन्हें सामने लाने के लिए फ्रंट डेस्क को फोन किया, तो हमें जो जवाब मिला, वह था, "हां, ठीक है, कल रात आपके मेहमान जोर से थे।" जब हमने पूछा कि क्या हमें ब्राइड्समेड्स के कपड़े के लिए स्टीमर मिल सकता है, उन्हें नहीं पता था कि वह क्या था। उन्हें यह भी पता नहीं लगता था कि कॉर्कस्क्रू क्या था। "ब्राइडल सूट" (ब्राइडल सूट नहीं) दुल्हन की पोशाक को फर्श पर खींचे बिना लटकाने के लिए कहीं भी पर्याप्त नहीं था। हमें सूचित किया गया कि पिछली दुल्हन पक्ष ने इसी मुद्दे पर ध्यान दिया था और ड्रेस को आग बुझाने वाले यंत्र से लटका दिया था - मैं स्वीकार करूंगा- यह बहुत उज्ज्वल नहीं था- लेकिन वास्तव में इसे लटकाने के लिए कहीं और नहीं है - अच्छी तरह से अब स्प्रिंकलर के नीचे ऐसे संकेत मिलते हैं जो कहते हैं कि "यहाँ से किसी को मत मारो" क्योंकि दुल्हन की पोशाक तब बर्बाद हो जाती है जब वे स्प्रिंकलर सेट करती हैं .... क्या इससे उन्हें एक हुक कहीं और लगाया जाता है जो एक ड्रेस को लटकाने के लिए पर्याप्त हो। नहीं खींचें? बिलकूल नही। इसके बजाय समाधान केवल संकेत पोस्ट करने के लिए कह रहा था, "ऐसा मत करो।" जब मैंने जांच की तो मुझे बताया गया कि मेरी दो रात की पांच मिनट के लिए तीन अलग-अलग कीमतें हैं। अंत तक मुझे बताया गया था कि यह उम्मीद से $ 100 अधिक होगा, लेकिन मुझे यह वापस कर दिया जाएगा कि अगर मेरे कमरे में कोई नुकसान नहीं हुआ तो 100 डॉलर की जाँच करें। मैंने उन्हें उस कीमत के लिए एक कार्ड स्वाइप करने दिया, क्योंकि उन्होंने मुझे चेक आउट करने के लिए कहा था, मैं वास्तव में एक अलग कार्ड पर भुगतान कर सकता था। लेकिन जब बाहर की जाँच कर रहा था, तो मैंने पूछा कि क्या मैं इसे दूसरे कार्ड पर रख सकता हूँ, केवल यह बताने के लिए कि "नहीं, हमने पहले से ही इसे दूसरे कार्ड पर चलाया है" ... मैं अपने क्रेडिट कार्ड का विवरण प्राप्त करने और देखने के लिए बहुत उत्सुक हूँ वास्तव में वहाँ पर क्या बिल्ली है।
मुझे यह जानकर बहुत दुख हुआ कि यह वहां के आसपास का एकमात्र होटल है- क्योंकि उन्हें लगता है कि वे भयावह ग्राहक सेवा से दूर हो सकते हैं- क्योंकि लोगों के पास अन्य विकल्प नहीं हैं। कोई, कृपया लिवरमोर के पास एक और होटल का निर्माण करें!

अनुवाद