Patty New

की समीक्षा Olsen Photography

वहां ग्राहक सेवा बहुत ही भयानक है और वे साधारण सवा...

वहां ग्राहक सेवा बहुत ही भयानक है और वे साधारण सवालों के जवाब भी नहीं दे सकते हैं जब एक आदेश भेज दिया जाएगा। मुझे यह पता लगाने के लिए कॉल किया जाता है कि 2 -8 x 10 तस्वीरों के मेरे ऑर्डर को कब भेज दिया जाएगा और कहा गया था कि मैंने ऑर्डर देने के 3 हफ्ते बाद भी उत्तरी कैरोलिना की लैब में हैं। मैंने व्यक्त किया कि वेबसाइट ने डिलीवरी के लिए 2-3 सप्ताह का समय दिया था और कहा गया था कि जब वे मेरे चित्र प्राप्त करेंगे, तब मैं नहीं। उन्हें प्राप्त करने के बाद उन्हें मेरे लिए उन्हें मेल करने के लिए एक और 2-3 सप्ताह का समय होगा। मैंने उनसे कहा कि वैसा नहीं है जैसा वहाँ की वेबसाइट ने कहा था और फिर बताया गया कि इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि वेबसाइट ने कहा कि वे उन्हें दूसरे 2-3 सप्ताह में मुझे मेल करेंगे। वे बहुत अशिष्ट थे जब मैंने कहा कि दो चित्र प्राप्त करने में 6 सप्ताह नहीं लगने चाहिए। मैंने उस मालिक लांस से भी बात की जो बहुत असभ्य था और उसने मुझे यह बताने की जहमत भी नहीं उठाई कि उनके माध्यम से आदेश पर कार्रवाई भी नहीं हुई है। वे एक ऑनलाइन सेवा का उपयोग करते हैं जिसे फोटो रिफ्लेक्ट कहा जाता है प्लानो टेक्सास से बाहर निकलता है जो फोटो को प्रिंट करता है और मेल करता है, जबकि ओल्सन का उन्हें प्रिंट या शिप करने से कोई लेना-देना नहीं है। वे सटीक जानकारी देने के लिए एक आदेश भी ट्रैक नहीं कर सकते। वे वहां झूठ बोलते हैं कि ग्राहक उन्हें बता रहे हैं कि उनकी तस्वीरें लैब में हैं जब वास्तव में वहां नहीं है और वे सभी करते हैं और कंपनी के फोटो रिफ्लेक्ट द्वारा मुद्रित और मेल किए गए ऑनलाइन ऑर्डर से धन एकत्र करते हैं। वे कुछ भी हैं लेकिन पेशेवर हैं और तस्वीरें बहुत कम गुणवत्ता की हैं, वे एक फोटो बूथ से कुछ ऐसे दिखते हैं जैसे पेशेवर फोटोग्राफर नहीं। मैं कभी भी ओल्सन की सिफारिश नहीं करूंगा कि वे सबसे निर्दयी और सबसे अव्यवसायिक लोग हैं और ग्राहक सेवा के बारे में कम परवाह कर सकते हैं। मालिक ने पूछे गए किसी भी सवाल का जवाब देने से इनकार कर दिया और मुझसे बात करता रहा और फिर शिकायत करने के लिए सोमवार तक इंतजार करने के लिए कहने के बाद मुझ पर लटका दिया। मैं 4 फोन कॉल लगाता हूं ताकि यह पता लगाने की कोशिश करूं कि मेरा ऑर्डर कब भेजा जाएगा। किसी भी व्यवसाय को भुगतान करने वाले ग्राहकों के साथ ऐसा व्यवहार नहीं करना चाहिए। मालिक लांस अपने कर्मचारियों के रूप में असभ्य है!

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