Rachel Moseley

की समीक्षा Saint Thomas Health

डॉक्टर अद्भुत था, लेकिन बिलिंग विभाग एक साथ एक और ...

डॉक्टर अद्भुत था, लेकिन बिलिंग विभाग एक साथ एक और मामला है।
बस इतना जनता को पता है: यदि केवल एक बयान मेल में खो जाता है और आप इसे भुगतान नहीं करते हैं, तो एस्केन्शन की ऑनलाइन प्रणाली आपको स्वचालित रूप से ऑनलाइन बिल भुगतान से बाहर कर देगी और आपको संग्रह में बदल देगी। मेरा आखिरी भुगतान फरवरी में हुआ था। मुझे मार्च का बिल कभी नहीं मिला। पेपर कॉपी के बिना मेरा खाता नंबर नहीं है। खाता संख्या के बिना, मैं भुगतान करने के लिए ऑनलाइन साइन-इन नहीं कर सकता। मैंने मार्च के अंत में फोन किया और 45 मिनट तक इंतजार किया। मुझे लटकना पड़ा।

मैंने आज सुबह फोन किया और ग्राहक सेवा से बात करने के लिए 20 मिनट तक इंतजार किया। उसने मुझे यह सब समझाया और बताया कि मैं अब ऑनलाइन भुगतान नहीं कर सकती। भुगतान सेट करने के लिए मुझे हर महीने कॉल करना होगा। 'स्वचालित भुगतान' विकल्प भी नहीं। मुझे मेल में पेपर बिल प्राप्त हो सकता है या नहीं। वह निश्चित नहीं है। और अगर मैं इसे समय पर भुगतान नहीं करता (मुझे नियत तारीख भी नहीं पता है), तो यह तुरंत फिर से संग्रह में जाएगा।

एक कंपनी के रूप में, आपको संग्रह करने से पहले अधिक स्टेटमेंट्स / बिल्स, ग्राहक को कॉल करने आदि का प्रयास करना होगा। मुझे इस मामले के संबंध में कभी भी एक फोन कॉल नहीं आया। मुझे फरवरी के बाद से मेल में बयान नहीं मिला है। यह अब तक का सबसे पागल बिलिंग अभ्यास है।

मेरा अच्छा क्रेडिट, उदगम को बर्बाद करने के लिए धन्यवाद। मैं वास्तव में उसकी सराहना करता हूँ।

अनुवाद