Hanna Knapp

की समीक्षा Adult, Child, and Family Couns...

मेरी समीक्षा पूरी तरह से ग्राहक सेवा पर आधारित है।...

मेरी समीक्षा पूरी तरह से ग्राहक सेवा पर आधारित है। मैंने बुधवार को एक नए रोगी के रूप में नियुक्ति करने के लिए बुलाया और मेरी जानकारी ली गई। मुझे बताया गया था कि मुझे 5 मिनट में वापस बुलाया जाएगा। मैंने 2 घंटे बाद चेक इन करने के लिए कॉल किया और रिसेप्शनिस्ट ने माफ़ी मांगी और कहा कि वह अभी भी एक चिकित्सक से वापस सुनने का इंतजार कर रही थी। उसने कहा कि वह जल्द से जल्द मेरे साथ वापस आएगी। मैंने अगले मंगलवार, 6 दिन बाद फिर से फोन किया। मुझे एक अलग रिसेप्शनिस्ट मिला। वह बहुत क्षमाप्रार्थी थी और मैंने फैसला किया कि मैं उन्हें संदेह का लाभ दूंगा। जाहिर तौर पर उन्होंने मेरी जानकारी खो दी। उसने कई बार माफी मांगी और वादा किया कि वह दिन खत्म होने से पहले मुझे वापस बुलाएगी। मैंने अब दूसरे कार्यालय के साथ एक नियुक्ति की है क्योंकि मुझे कभी वापसी का कॉल नहीं आया। मुझे महत्वहीन और उपेक्षित महसूस हुआ। यहां अद्भुत चिकित्सक हो सकते हैं, लेकिन मुझे कभी पता नहीं चलेगा।

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