Dwayne Hamson

की समीक्षा Capilano Volkswagen Inc.

मैंने Capilano VW से दो कारें खरीदी हैं। बिक्री कर...

मैंने Capilano VW से दो कारें खरीदी हैं। बिक्री कर्मचारी सीधे आपके चेहरे पर झूठ बोलेंगे और पेटेंट की जिद के साथ मुस्कुराएंगे। उनके विपुल मिसाल के उदाहरण के रूप में, हमारे सेल्समैन, स्टीव ने सौदा सुनिश्चित किया जिसमें राक्षस मैट और एक ट्रंक लाइनर शामिल था। मैट और लाइनर हमारे पिछले गोल्फ वैगन के साथ शामिल थे और इसलिए मैं अपनी नई कार के लिए भी यही चाहता था। जब मैंने कार को उठाया, तो मैट मौजूद थे, लेकिन कोई लाइनर नहीं था। मैं वापस गया और कहा कि मैं चाहता था कि कारगो ट्रंक लाइनर जैसा कि सहमत था- स्टीव ने कहा कि यह सौदे का हिस्सा नहीं था। मैंने एक लाइनर की मांग की और उसने मुझे एक सस्ता प्लास्टिक लाइनर दिया और कहा कि वे अब हैवी ड्यूटी लाइनर नहीं बनाते हैं। मैंने VW भागों के माध्यम से CarGo लाइनर को ऑनलाइन पाया और ईस्ट कोस्ट (जॉर्जटाउन VW) के एक डीलर से संपर्क किया। Tos Voelkner ने कहा कि उनके कंप्यूटर ने वैंकूवर के गोदाम में 41 उपलब्ध दिखाए। मैं एक अलग VW भागों डीलर से एक खरीद होगी।
सेवा विभाग केवल उतना ही बुरा है और अत्यंत अक्षम भी है। उन्होंने पूरी तरह से कवर किए गए वारंटी मुद्दे के लिए मेरी कार को ठीक नहीं किया और यहां तक ​​कि सुझाव दिया कि मुझे भुगतान करना पड़ सकता है। मैंने दूसरे डीलरशिप पर अपॉइंटमेंट बुक किया है। कैपिलानो वीडब्ल्यू में इस दूसरे अनुभव के बाद, मैं अपनी कारों को दूसरे डीलरशिप पर सेवा देने के लिए ले जाऊंगा।

अद्यतन: पहुंचने के 5 मिनट के भीतर उन्होंने मेरी कार को ठीक करने के बाद एक अलग डीलरशिप से एक नया कार्गो ट्रंक लाइनर खरीदा। मैं दोनों गोल्फों की मेरी सर्विसिंग के लिए उनके साथ रहूंगा।

फरवरी 24, 2019- स्टीव ऊपर और परे चला गया ?! वास्तव में?!? डील के दौरान सीधे तौर पर 3 लोग मौजूद थे- स्टीव, मेरी पत्नी और मैं। तो आपको कैसे पता चलेगा?

इसने मेरा ध्यान नहीं छोड़ा है कि आपने अक्षम सेवा विभाग के मेरे दावे के बारे में ध्यान नहीं दिया। सबसे खराब अनुभव जो मेरे पास कभी था।

अनुवाद