Jack Holbrook

की समीक्षा Elite Homes, Inc.

मेरी पत्नी और मैं सिग्नेचर पॉइंट के उपखंड में एक ए...

मेरी पत्नी और मैं सिग्नेचर पॉइंट के उपखंड में एक एलीट होम में 4 महीने से थोड़ा पहले चले गए। उनके लिए समीक्षा लिखना कोई आसान बात नहीं है।

एक तरफ, घर बिल्कुल भयानक है। मुझे लगता है कि यह अच्छी तरह से बनाया गया है, खत्म शीर्ष पायदान हैं, और यह बहुत अच्छा लग रहा है। अकेले घर पर, वे एक शानदार उत्पाद प्रदान करते हैं। दुर्भाग्य से, यह सब कुछ है जो इस प्रक्रिया में चला जाता है जो उनसे निपटने के लिए कठिन बनाता है। मैं लगभग चाहता हूं कि हम कंपनी के बजाय किसी और से एलीट होम खरीद सकते हैं।

मूल रूप से हर कदम पर हमें किसी तरह की गलती का पता चला। आइटम को अनुबंध में डबल बिल किया जा रहा था, बिक्री दर से अधिक दर पर आइटम चार्ज किए जा रहे थे जो हमें बताए गए थे, फर्श की योजना में त्रुटियां थीं, हमारी मंजिल योजना को लगातार पड़ोसी घर के साथ मिलाया जा रहा था, एक हल्का स्थिरता इसके बजाय एक जांच पोर्च के अंदर स्थापित, एलीट ने चेक के क्लोजिंग एजेंट को सूचित नहीं किया था जिसे हमने बदलाव के आदेशों के लिए प्रस्तुत किया था, जिससे क्लोजिंग पेपरवर्क को बंद करने के लिए अग्रणी बनाया गया था। ये सभी गलतियां मेरे द्वारा पकड़े गए आइटम थे, न कि एलीट के किसी व्यक्ति ने। निराशा की बात यह है कि जैसा कि मैंने इन गलतियों को इंगित किया था अभिजात वर्ग ने प्रतिक्रिया की जैसे कि मैं माफी माँगने के बजाय निपटना मुश्किल था। सभी चीजों को जोड़ा गया है मैं उन गलतियों और सुधारों की कल्पना करूंगा जिन्हें मैंने खोजा था कि हमें 10,000 डॉलर से अधिक की बचत हुई।

हमने कई आइटम पूरे नहीं किए हैं। कोई सिंचाई स्थापित नहीं की गई थी, बाड़ पूरी नहीं हुई थी, अंधा नहीं था क्योंकि परियोजना प्रबंधक उन्हें ऑर्डर करना भूल गया और फिर अंधा कंपनी को मापने के लिए गलत घर में भेज दिया जब हमने उसे याद दिलाया, हमने गलत जेब दरवाजे लगाए थे, हमारे सामने के बरामदे पर हमारा गेट गायब था, खिड़कियों में कोई स्क्रीन नहीं थी। इन वस्तुओं को बंद होने पर गायब होने के रूप में स्वीकार किया गया था, लेकिन समापन के बाद उन्हें सही करना दांतों को खींचने जैसा हो गया। जब हम अपनी चिंताओं को लेकर आए, तब हम प्रतिक्रियाओं से मिले जैसे कि हम परेशान थे।

मैं लोगों को कुछ भी अतिरिक्त करने के बारे में चेतावनी देता हूं। हमने अपने घर को एक थिएटर रूम बनाने के लिए डिज़ाइन किया था। चूंकि वे घर का निर्माण कर रहे थे, मुझे लगा कि वे इसे आसान कर सकते हैं, मुझे प्रीमियम का भुगतान करने की उम्मीद थी और इसके साथ ठीक था। उन्होंने कहा कि वे इसे $ 9,000 के लिए कर सकते हैं। मैंने तब एक सूची मांगी कि क्या स्थापित किया जाना था क्योंकि मैं इस तरह से गीकी हूं, उन्होंने प्रतिक्रिया व्यक्त की जैसे उन्होंने उस अनुरोध को कभी नहीं सुना और यह एक बड़ी बात होगी। जब मुझे आखिरकार सूची मिली तो यह एक मजाक था। सब कुछ नियंत्रित करने के लिए एक रिमोट कंट्रोल $ 900 था। स्थापित किया जा रहा प्रोजेक्टर एक पुराना मॉडल था। मैंने सूची को सर्वश्रेष्ठ खरीदें में ले लिया और वे हँसे क्योंकि वे उम्र के कारण आइटम भी नहीं ले गए थे, आदमी को कितना चार्ज किया गया था, उन पर फ़्लिकर किया गया था, उन्होंने नए उपकरणों के साथ आधे के लिए काम करने की पेशकश की। मैंने 1/3 लागत के लिए नए मॉडल और अधिक स्पीकर का उपयोग करके खुद को सब कुछ करना समाप्त कर दिया। बस एक चौंकाने वाला मार्कअप।

मैंने अन्य समीक्षाओं को ऑनलाइन पढ़ा कि एलीट के साथ काम करना कितना आसान था और वे समस्याओं को हल करने के लिए किस तरह से बाहर निकलते हैं और पूरी तरह से ईर्ष्या करते हैं। मुझे पता नहीं है कि क्या हम गलत उपखंड में हैं या क्या इसलिए कि हम लगातार अनुत्तरित ईमेल, बिना अनुमति के फोन कॉल से मिलते हैं, और सिर्फ एक वास्तविक भावना है कि हम उन्हें और अधिक महत्वपूर्ण कार्य पूरा करने से रोक रहे हैं क्योंकि हम शामिल हैं और किए गए वादों के लिए उन्हें ज़िम्मेदार ठहराना चाहते थे। यह निश्चित रूप से ग्राहक सेवा का स्तर नहीं था जिसे मैंने उनकी स्थानीय प्रतिष्ठा के आधार पर प्रत्याशित किया था।

फिर से, जहां तक ​​घर जाता है, हम इसे प्यार करते हैं, लेकिन जब हम जमीन के प्लॉट पर अनुबंध पर हस्ताक्षर करते हैं, तब से लगभग एक साल तक एलीट से निपटने के बाद, मुझे यकीन नहीं है कि हम दोस्तों और परिवार का उपयोग करने की सिफारिश करेंगे।

संपादित करें: मैंने इस समीक्षा को लिखने के बाद एलीट के एक प्रतिनिधि के साथ मुलाकात की, लेकिन विषय इस समीक्षा नहीं था, उसके साथ मिलने के बाद मुझे एहसास हुआ कि संचार के कुछ मुद्दे कहां से आए हैं। कुछ पल जरूर आजमाए गए, लेकिन मैं चीजों के बारे में बेहतर महसूस करता हूं। इस कारण से मैं उन्हें 2 * से 3 * तक उछाल रहा हूं।

अनुवाद