Marifie Villar

की समीक्षा Shangri-la's Edsa Plaza Hotel

हमारे आने पर लॉबी में चेकिंग के दौरान बहुत अव्यवस्...

हमारे आने पर लॉबी में चेकिंग के दौरान बहुत अव्यवस्थित लग रहा था, रिसेप्शनिस्ट पूरी तरह से तनावग्रस्त दिखे। उनके चेहरों पर मुस्कान नहीं थी, न ही हमें वह दिशाएँ मिलीं जहाँ हमें होना चाहिए था। एक रिसेप्शनिस्ट मार्गदर्शक था, लेकिन एक समय में मिनटों के लिए गायब हो जाता था। यह उस विशिष्ट शांग्रीला होटल की जांच नहीं थी जिसमें मैं उपयोग करता था। जब हम अपने कमरे में आए, तो मैंने टब में गर्म पानी डाला, जैसे मैं आमतौर पर करता हूं जब हम एक होटल में जांच करते हैं ताकि इसे साफ किया जा सके ताकि मेरा बेटा स्नान कर सके लेकिन पानी भूरा और घृणित था। कहने की जरूरत नहीं है, जब उन्होंने इस मुद्दे को ठीक कर लिया था, तो मुझे अपने बेटे को टब में तैरने में आसानी नहीं हुई। हर बार जब हम बरसते थे तो हम सोचते थे कि क्या पानी गंदा है। एक और मुद्दा रिसेप्शन के माध्यम से हो रहा था। मैंने कई बार फोन किया लेकिन कोई भी जवाब नहीं देता था कि मैं ऐसा कुछ नहीं हूं जब हम श्रीनगर में रहेंगे। मैंने कभी इतना अनहोनी महसूस नहीं की। पिछले नहीं बल्कि कम से कम, पूल बार में हेड बार टेंडर विदेशियों (अमेरिकी / यूरोपीय) के लिए बहुत चौकस लग रहा था, लेकिन जब एक रैंड ग्राहक कुछ माँगेंगे तो कोई मुस्कुराहट नहीं थी, वास्तव में कोई प्रतिक्रिया नहीं थी। बार के पीछे केवल एक बार टेंडर था और यह वह था। मैंने यह दिखाने के लिए एक और बारटेंडर की प्रतीक्षा करने का फैसला किया क्योंकि मैं उस व्यक्ति से बहुत नाराज था जो विदेशियों पर केंद्रित था। मैं ऑर्डर देना चाहता था, लेकिन मैं गंभीरता से नहीं ले सकता था, मुझे लगता है कि स्टाफ की कमी थी लेकिन यह इतना मजेदार नहीं था। उस समय मैं बस घर जाना चाहता था। Edsa Shangrila पर नियमित थे क्योंकि मेरा बेटा अपने पूल क्षेत्र से प्यार करता है। मैं यह नहीं कह सकता कि मैंने इस प्रकार के उपचार का अनुभव किया है जब हम वहां रहते थे। यह निराशाजनक था। वैसे भी हम अभी भी दूसरे शनीग्रीला से प्यार करते हैं, बस यह एक नहीं है। हम नहीं लौटेंगे। यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि यह इतना सस्ता है जितना इसका उपयोग किया जा सकता है।

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