Lewis Nestram

की समीक्षा Stripe

सभी COSTS पर AVOID।

सभी COSTS पर AVOID।

जैसा कि मैं यह लिख रहा हूं, मैं वर्तमान में अपने Shopify-store के लिए अन्य भुगतान-प्रोसेसर की तलाश कर रहा हूं। यह आश्चर्यजनक है कि Shopify जितना गंभीर कंपनी कभी भी अपने मुख्य भुगतान-प्रोसेसरों में से एक के रूप में स्ट्राइप की सिफारिश करेगी या करेगी।

स्ट्राइप एक बेहद ही अनप्रोफेशनल और बिना लाइसेंस वाली कंपनी है। उनके पास कोई ग्राहक-सेवा फोन लाइन नहीं है; और मूल रूप से दूरसंचार का कोई रूप नहीं। उनकी अधिकांश ग्राहक-सेवा स्वचालित (बॉट्स) है, और एक वास्तविक प्रतिनिधि (अनुभव के साथ) खोजना बेहद मुश्किल है जो किसी विशेष मामले की जांच करने और आपकी मदद करने के लिए तैयार है।

हाल ही में, मुझे 'धोखाधड़ी' के आदेश के लिए एक विवाद मिला। लगभग 3 महीने पहले $ 550.00 से अधिक का ऑर्डर दिया गया था, जिसे संभाला गया, और सफलतापूर्वक संसाधित किया गया! यह कैसे संभव है, कि 3 लंबे महीनों के बाद, और अपने स्वयं के 'धोखाधड़ी-विश्लेषण' के बाद (जो कि आपके द्वारा प्राप्त हर आदेश पर धारी करता है) को हटा दिया गया था, अचानक आदेश को धोखाधड़ी के रूप में चिह्नित किया गया है? मामले में आपकी मदद करने के बजाय, वे आपको साक्ष्य प्रस्तुत करते हैं (जो मैंने किया था, और मैंने अकाट्य साक्ष्य प्रस्तुत किया), फिर भी वे आपको प्रतिक्रिया के लिए लगभग 1 महीने इंतजार करते हैं; जिसमें लगभग, 80% या उससे अधिक (चाहे आपका व्यवसाय कितना भी पेशेवर हो) ग्राहक का बैंक विवाद से इनकार करेगा और आप अपनी गाढ़ी कमाई खो देंगे।

जो मुझे सबसे ज्यादा नाराज करता है, वह यह है कि हमने ग्राहक को ईमेल किया, हमने समय पर ऑर्डर (सही स्थिति, नई वस्तु, बॉक्सिंग ठीक से) को भेज दिया, और ग्राहक ने हमारे साथ कभी भी संपर्क नहीं किया, ताकि हमें पता चल सके कि ऑर्डर में कुछ गड़बड़ थी ।

स्ट्राइप अव्यवसायिक है (और मैं यह भी तर्क दूंगा कि उनकी कुछ गतिविधि अवैध है)। उन्होंने तुरंत एक आदेश के 2 महीने के बाद, बिना किसी अधिकार के, बिना किसी अधिकार के, मेरे बैंक पर अपने हाथ रख दिए, जो ग्राहक के दावे के अनुसार कपटपूर्ण नहीं था (स्ट्राइप के अपने धोखाधड़ी-विश्लेषण तंत्र के अनुसार), साथ ही ग्राहक का शिपिंग / बिलिंग-पता पूरी तरह से मेल खाता था , और पता एक चिकित्सा-केंद्र था (हम चिकित्सा / दंत संबंधी उत्पादों को बेचते हैं)।

हम अपने बैंक के साथ इस विशेष मामले को आगे बढ़ाएंगे, क्योंकि हम स्ट्राइप को अवैध रूप से अपनी शक्ति का दुरुपयोग नहीं करने देंगे और अपनी मेहनत से कमाए गए धन को ले जाएंगे, खासकर जब ग्राहक ने उत्पाद को वापस हमारे पास नहीं भेजा है। हम अपने Shopify स्टोर से स्ट्राइप को भी तुरंत खत्म कर देंगे।

मैं किसी ऐसे व्यक्ति को सलाह दूंगा जो पेशेवर हो, और जो वर्षों से ऑनलाइन बिक्री कर रहा हो, बेहतर और अधिक पेशेवर भुगतान-प्रोसेसर की तलाश में। स्ट्राइप किसी कंपनी का एक मज़ाक है।

अनुवाद