Ali Ezzati

की समीक्षा Land Rover South Bay

मुझे इस स्थान पर अपने रेंज रोवर की सेवा के साथ एक ...

मुझे इस स्थान पर अपने रेंज रोवर की सेवा के साथ एक भयानक अनुभव था और मैं आपके साथ बस साझा करना चाहता हूं। मेरे लैंड रोवर ने जो वारंटी प्रदान की थी वह समाप्त होने वाली थी। मैंने कार को यह जांचने के लिए लिया था कि (ए) वारंटी (बी) के तहत किसी भी मुद्दे को ठीक कर लें, अगर यह मेरे लिए एक और वर्ष के लिए वाहन रखने की स्थिति में हो। इसके अलावा मैंने उनसे वाहन के बारे में विस्तार से पूछा, जबकि यह उनके साथ था।
(१) मुझे सूचित किया गया कि वाहन में कुछ भी गड़बड़ नहीं है। मैं उनकी प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं था और फिर से जाँच करने के लिए अतिरिक्त $ 200 का भुगतान दूसरी सुविधा के लिए किया। यह पता चला कि दक्षिण बे तकनीशियन बहुत महत्वपूर्ण मुद्दों की रिपोर्ट करने में चूक गया या अनदेखा कर दिया गया, जो एक डीलरशिप के लिए अक्षम मैकेनिक्स के लिए बिल्कुल अस्वीकार्य है।
(२) विस्तार का काम भयानक था। मैंने अपने सेवा सलाहकार (जिन्हें मैं वास्तव में पसंद करता हूं और सम्मान करता हूं) को मुद्दों को दिखाया और उन्होंने मुझे आश्वासन दिया कि सेवा प्रबंधक मुझे फॉलो करने और इसे ठीक करने के लिए बुलाएगा। खैर 3 बार फॉलो करने के बाद, उन्होंने मुझे वापस बुलाने की जिम्मेदारी नहीं ली। उन्होंने मूल रूप से कार के बाहर धोया, शरीर के कुछ हिस्सों पर एक मोम लगाया और इंटीरियर के लिए कुछ भी नहीं किया और मुझे $ 200 का शुल्क दिया। मुझे इसे ठीक से विस्तृत करने के लिए एक पेशेवर के साथ इसे गिराने के लिए एक और समय बिताना होगा।

ये लोग जानते हैं कि अधिकांश रेंज रोवर के मालिक इस तरह की शिकायतों का पालन करने में बहुत व्यस्त हैं और कॉल वापस करने की अनदेखी करके अपने लाभ का पूरा फायदा उठाते हैं। इस डीलरशिप से निपटने के लिए मुझे आय के नुकसान में अधिक पैसा खर्च करना पड़ा है कि किसी अन्य स्थान पर वाहन को ठीक से सेवा देने के लिए मुझे क्या लागत आएगी।

मैंने उन्हें अपनी 3 कॉल लौटाने और उनकी कमियों को ठीक करने के लिए दो सप्ताह का समय दिया। मैं आपको अपने वाहन की सेवा करने से हतोत्साहित करूंगा। सांता मोनिका डीलरशिप इस स्थान से कहीं बेहतर सेवा प्रदान करता है।

अनुवाद