Kristen Termini

की समीक्षा Edgewood-Tahoe Golf Course

इस होटल में सही स्थान है, लेकिन एक 5 सितारा होटल क...

इस होटल में सही स्थान है, लेकिन एक 5 सितारा होटल के लिए ग्राहक सेवा की अत्यधिक कमी है। ऐसी कई घटनाएं थीं जिनमें सेवा की कमी थी, लेकिन अंतिम पुआल उनकी वैलेट गाड़ियों में से एक थी जो हमारे ब्रांड की नई कार से टकरा गई और वे हमारे बारे में बहुत अशिष्ट थे, इसके बारे में उन्हें यह बताने की धृष्टता थी कि हमें यह बताने के लिए अनुचित है कि हम उनके बीमा के लिए पहले पूछ रहे थे हमने जाँच की। सुरक्षा विभाग के कई प्रमुख इस विश्व असभ्य से बाहर थे। हमने बस एक घटना की रिपोर्ट और बीमा जानकारी मांगी, जिसमें होटल के एक व्यक्ति को नहीं लगता था। हमें शेरिफ विभाग को फोन करना पड़ा और तब भी उन्होंने घटना की रिपोर्ट को निजी बताया। मैं वास्तव में एक बीमा एजेंट हूं और जानता हूं कि यह प्रक्रिया कैसे काम करती है। आप हमें यह क्यों बता रहे हैं कि जब आपका गोल्फ कार्ट हमारी कार में सीधे चलता है, तो आपके पेरोल पर कोई व्यक्ति अनुचित हो रहा है? इस जगह को चलाने वाले लोग चीजों को सही बनाने के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेते हैं और लगातार हिरन गुजर रहे हैं। मैं सचमुच अपने तीन बच्चों के सामने काँप रहा था और रो रहा था कि सुरक्षाकर्मी हमारे बारे में कितना अपमानजनक रूप से असभ्य थे क्योंकि वे बीमा जानकारी चाहते थे। मेरा परिवार और मैं हर साल यहां आए हैं क्योंकि यह होटल खुल गया है लेकिन यह आखिरी बार है जब हम कभी इस संपत्ति पर कदम रखेंगे।

अनुवाद