James Smith की समीक्षा Robar Guns
मेरी समीक्षा ग्राहक सेवा के बारे में है, न कि उनके...
मेरी समीक्षा ग्राहक सेवा के बारे में है, न कि उनके द्वारा प्रदान किए जाने वाले उत्पादों या परिष्करण सेवाओं की गुणवत्ता के बारे में:
मैं लगभग 3 दशकों तक एक पुलिस अधिकारी रहा हूं और इस कंपनी द्वारा कई बंदूकें काम की हैं।
मैंने एक नंगे पैर को गिरा दिया जो पहले रोबार द्वारा चांदी में समाप्त किया गया था। मेरे विभाग ने अब नियमन बदल दिया है, इसलिए मुझे इसकी आवश्यकता है कि यह फिर से काले रंग में बदल जाए।
मैंने इसे उतार दिया और स्ट्रिप और रिफाइनिश कार्य के लिए $ 40 उद्धृत किया गया। जब मैंने थ्रस्ट बैरल उठाया तो मुझे बताया गया कि शुल्क $ 66 था। मैंने समझाया कि मुझे $ 40 उद्धृत किया गया था और वास्तव में उनके सामने हस्तलिखित उद्धरण था। उस व्यक्ति ने सलाह दी कि वह इसे प्रबंधक के पास ले जाएगा। वह वापस आया और उसने कहा कि यह केवल एक अनुमान था और वह $ 6 उतार देगा और यह केवल $ 60 होगा।
मैं एक व्यवसाय स्वामी भी हूं और मैंने प्रबंधक से बात करने का अनुरोध किया है। प्रबंधक ने बाहर आकर बताया कि मुझे गलत तरीके से समझा गया और लागत $ 60 थी।
मुझे स्पष्ट होने दो। यह $ 20 के बारे में नहीं है। मैं उन चीजों पर अधिक दैनिक बर्बाद करता हूं जिनकी मुझे जरूरत नहीं है या खरीदने की याद नहीं है। एक लोक सेवक और एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में उन्होंने मुझे गलत बताया। व्यक्तिगत प्रतिनिधित्व करने वाली कंपनी के लिए जो मामूली रकम के बारे में अधिक परवाह करते हैं, मेरे लिए एक ग्राहक का इलाज करना गलत है। जब मैंने मैनेजर को यह समझाया, तो उन्होंने कहा कि अगर मैं उनके साथ 20 डॉलर से अधिक का कारोबार बंद कर दूंगा तो मैं गलत होगा।
वहाँ अन्य विकल्प हैं, और यद्यपि मैंने इस कंपनी के साथ 15 वर्षों से व्यापार किया है, यह आज की तरह समाप्त हो जाएगा। इसमें कोई भी सिफारिश शामिल है जब लोग मुझसे पूछते हैं कि मेरी पकड़ कहां कम हुई और किसने मेरी बंदूक को खत्म किया।
मुझे लगता है कि अगर रॉबी बर्कमैन अभी भी इस कंपनी का मालिक है, तो वह इस तरह से कानून लागू करने वाले समुदाय में ग्राहकों को वापस लाना चाहता है।
टिप्पणियाँ: