Steven Chu

की समीक्षा Salesforce

कई CRM का उपयोग करके, AVOID। सबसे खराब ग्राहक सेवा...

कई CRM का उपयोग करके, AVOID। सबसे खराब ग्राहक सेवा, यदि आप 1 दिन + प्रतिक्रिया समय का आनंद लेते हैं, और भारत-आधारित ग्राहक सेवा में बंद हैं। हमारी कंपनी एक भुगतान करने वाला ग्राहक है और शाब्दिक रूप से 3 सप्ताह बर्बाद हो रहा है जो आपके तकनीशियनों से कुछ सुपर सीधा होने के बारे में कोई जवाब नहीं मिला।

आपका EMAIL> CONTENT BUILDER, LAYOUT सुविधाओं के एक सेट का विज्ञापन करता है। मेरी छवि में एक की तरह। यह मोबाइल उत्तरदायी होने का दावा करता है, फिर भी यह वास्तव में मोबाइल स्टैकिंग के लिए काम नहीं करता है।

3 सप्ताह तक बाउंस होने के बाद, हम आखिरकार अपने अकाउंट मैनेजर को कॉल करके हमारे केस को ESCALATE कर पाए, जिसने हमें दिखाया था कि बटन कहां छिपा था। एक बार आगे बढ़ने पर हमें एक AMERICAN सपोर्ट तकनीशियन मिला, जिसने यह भी जवाब नहीं दिया कि आपके उत्पाद ने काम क्यों नहीं किया, और यह कहते हुए केस को बंद कर दिया।

.... यह कंपनी इतना बड़ा नाम कैसे हो सकती है, फिर भी यह सबसे बुरे दिन में पोस्ट ऑफिस की तुलना में अधिक नौकरशाही है?

अनुवाद