Sabine Blume

की समीक्षा Marrins Mooving

भयानक अनुभव, भयानक ग्राहक सेवा।

भयानक अनुभव, भयानक ग्राहक सेवा।
हम नवंबर 2018 में चले गए और अभी (11 जून, 2019) हम अंततः अपने बीमा दावे का हिस्सा वापस पा गए। हालांकि यह कदम ठीक था, हालांकि यह अच्छा नहीं कहा जाएगा। आगे बढ़ने वाले लोगों को मारिजुआना की तरह गंध आती थी और यह एक सूची सूची बनाने के लिए उन्हें हमेशा के लिए ले गया। हमारे नए स्थान पर इस सूची को कभी भी क्रॉस चेक नहीं किया गया जिसके परिणामस्वरूप आइटम गायब हो गए। हमने अपनी चाल के एक हफ्ते बाद दावा दायर किया और कभी भी कोई जवाब नहीं मिला। जब मैंने फोन किया तो उन्होंने कहा कि वे फाइल नहीं खोल सकते इसलिए मैंने इसे दोबारा ईमेल किया। फिर मुझे महाप्रबंधक ने बताया कि हमने अतिरिक्त बीमा कवरेज नहीं खरीदा है, लेकिन हमने किया। यह सभी नुकसान या क्षति को कवर करने वाला था। अंत में, 26 फरवरी (कई कॉल और ईमेल के बाद) हमें मेल में चेक मिला। विशेष रूप से दी गई राशियों में से कुछ राशि क्यों नहीं दी गई इसके कारणों से हम बेहद निराश थे। एक आइटम उदाहरण के लिए पूरी तरह से गायब था, लेकिन प्रदान नहीं किया गया था। एक महंगी डेस्क को चालक दल द्वारा क्षतिग्रस्त कर दिया गया था क्योंकि वे शीर्ष पर बहुत तंग थे। डेस्क की कीमत $ 870 थी। और उन्होंने केवल $ 250 दिए ।- मैंने तुरंत ईमेल किया और 3 मार्च को वापस संदेश आया कि वे इस पर गौर करेंगे। और फिर मौन। इसलिए मुझे बुलाया गया और एक दूसरा चेक दिया गया (फिर भी दावा की गई कुल राशि को कवर नहीं किया गया)। महीनों के इंतजार के बाद, मैंने फिर से ईमेल किया और माफी माँगते हुए कहा कि एक अकाउंटिंग त्रुटि थी और चेक को मेल नहीं किया गया था। यह अभी बाहर जाना होगा। लेकिन एक महीने बाद भी कोई जांच नहीं हुई। इसलिए मुझे उन्हें बार-बार फोन करना पड़ा और किसी तरह की त्रुटि हो गई। हमें आखिरकार अब दूसरी जांच मिल गई है और मुझे बस राहत मिली है कि यह खत्म हो गया है। मैं कभी भी किसी को भी इस कंपनी की सिफारिश नहीं करूंगा। वे एक दर्द से निपटने के लिए और बहुत लाभहीन हैं।

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