H Jain

की समीक्षा SafeTech Alarm Systems

मैं वास्तव में उनकी सेटअप सेवा से प्रभावित था। वे ...

मैं वास्तव में उनकी सेटअप सेवा से प्रभावित था। वे गेंद पर थे और लगातार मेरे साथ संवाद कर रहे थे और मेरी जरूरतों को पूरा करते थे। हाल ही में, मेरे दोस्त ने मेरे घर में प्रवेश किया, कोड भूल गया और मेरे अलार्म को चालू कर दिया और इसे निष्क्रिय करने के लिए उसे 5 मिनट से अधिक समय लगा। हालांकि, जो आश्चर्य की बात थी कि मुझे अपने परिवार को सुनिश्चित करने के लिए सेफटेक से कोई कॉल नहीं आया और मैं सुरक्षित था। मेरे साथ कम से कम दो बार पहले ऐसा हो चुका है जहां मैंने गलती से 30 सेकंड के लिए अलार्म को ट्रिप कर लिया था, लेकिन कभी कॉल नहीं आया।

जब मैंने स्टेशन के लिए यह चिंता व्यक्त की और उन्हें समय की जांच को मान्य करने के लिए मिला, तो उन्होंने बस मुझे बताया कि वे निगरानी स्टेशन के साथ पालन करेंगे और अगले दिन तक मुझे जवाब देंगे। इसका एक सप्ताह से अधिक हो गया है, मैंने तीन बार फोन किया है, ध्वनि मेल छोड़ दिया है और शून्य प्रतिक्रिया हुई है। मैंने आज मालिक से संपर्क किया है, उम्मीद है कि मुझे कुछ प्रतिक्रिया मिलेगी।

अपडेट - 12 नवंबर 2014

मैं अपनी रेटिंग को एक स्टार से दो स्टार में अपग्रेड कर रहा हूं, क्योंकि कंपनी और शेष टीम का मालिक इस मुद्दे को आगे बढ़ाने के बाद काफी संवेदनशील है। इस शिकायत / घटना के परिणामस्वरूप उन्होंने अपनी प्रक्रिया में एक सुधार क्षेत्र पाया और तदनुसार प्रणाली में मेरी जानकारी को अद्यतन किया। मैं यह देखने के लिए कुछ महीनों का इंतजार करने जा रहा हूं कि उनकी सेवा / प्रदर्शन कैसा है और तदनुसार अपनी रेटिंग को अपडेट करेगा।

अनुवाद