J Michael Goff

की समीक्षा Big O Dodge Chrysler Jeep

*** देखें अद्यतन कम !! *** एक नया 1500 राम लौंग खर...

*** देखें अद्यतन कम !! *** एक नया 1500 राम लौंग खरीद। सबसे अच्छा ट्रक मैं परीक्षण द्वारा दूर चला गया! क्रिस जेम्स ज्ञानी होने के साथ-साथ बहुत मददगार भी थे। मैं चाहता था कि कुछ चीजें ट्रक-फेंडर सीढ़ियों पर निकल जाएं, कोई बात नहीं। बड़े, अधिक आक्रामक टायर, कोई समस्या नहीं-यहां तक ​​कि हालांकि, एक गलत संचार के कारण, वे सटीक टायर और आकार में लाए थे जो मुझे लगा कि कोशिश करने के लिए ट्रक पर काम करेगा। जब यह बड़ा साबित हुआ, तो उन्हें अगला आकार मिला, जो बहुत अच्छा लग रहा था! फिर, कोई बात नहीं। मैं बिग ओ नई कार की बिक्री से प्रभावित था! अब उनके सेवा केंद्र का अनुभव करने के लिए, जो मैंने यहाँ पढ़ा है, वह इतना गर्म नहीं हो सकता है> उंगलियां पार हो गईं!
*****अपडेट करें******
पिछले 17 महीनों में सेवा का टूटना-
1) तेल परिवर्तन 07/17/14 एक नियुक्ति के साथ एक तेल परिवर्तन के लिए 1.5 घंटे इंतजार करने के अलावा कोई समस्या नहीं है।
2) ऑयल चेंज / रेडियो-नेवी अपडेट के लिए 10/09/14 की जरूरत थी- अपॉइंटमेंट के साथ भी, उस दिन नेवी को फिक्स नहीं किया जा सकता था। तेल बदलने पर 1 घंटे इंतजार किया! - 3 हफ्ते बाद, मैंने अपने ड्राइववे में तेल की खोज की। तेल को बदलने वाली तकनीक # DOCS203436 ने तेल फिल्टर सील को चिकनाई नहीं किया। शौकिया सबसे अच्छा, अक्षम सबसे अधिक संभावना है। पूरे दिन मेरा काम ट्रक नहीं था।
3) टायर रोटेशन / नेविगेशन सिस्टम की मरम्मत (ऊपर देखें) 11/21 / 14- हाँ, लगभग एक महीने बाद! अब कह रहे हैं कि उन्हें एक नया रेडियो ऑर्डर करने की आवश्यकता है! इसके लिए पूरे दिन मेरे ट्रक को रखा!
4) 12/08 / 14- अंत में- नेविगेशन काम करना। रेडियो को बिल्कुल भी बदलना नहीं था। क्रिसलर से फिर से फ्लैश। 1-1 / 2 घंटे प्रतीक्षा करें।
५) १० / १३ / १५- अनुसूचित सुरक्षा सेवा के साथ-साथ एक अन्य नौसैनिक अद्यतन से संबंधित अद्यतन क्रिसलर बनाया गया है। सर्वोत्तम उपलब्ध तारीख 10/29/15 थी। मेरे फोन ने मुझे नियुक्ति के बारे में सचेत नहीं किया और न ही उन लोगों को जिन्हें मैं अपने ट्रक की सेवा के लिए भुगतान कर रहा था! इसलिए, एक बार फिर से, पुनर्निर्धारण के लिए कॉल करना होगा।
6) फिर से शेड्यूल करने के लिए कहा जाता है। मुझसे पूछा गया कि क्या मुझे एक तेल परिवर्तन चाहिए था, जो अगले दिन किया जा सकता है, या क्या मुझे रिकॉल अपॉइंटमेंट शेड्यूलर से बात करने की ज़रूरत है ??? मुझे सूचित किया गया था कि रिकॉल शेड्यूलर द्वारा नौसेना को भी संभालने की आवश्यकता होगी .... जल्द से जल्द 2 सप्ताह बाहर थे !! (पिछली कॉल के दौरान मुझे यह जानकारी कभी नहीं दी गई थी) आगे, मैंने लड़की से पूछा कि वे अपने ग्राहकों को पूछताछ के लिए क्यों नहीं बुलाते हैं जब कोई नियुक्ति याद करता है। मैंने नोट किया कि सिस्टम उन्हें बताता है कि जब इंटेक अपॉइंटमेंट का समय उपलब्ध होता है, तो यह निश्चित रूप से सेवा के लोगों को दिखाता है कि ग्राहक कब अंदर है। अपॉइंटमेंट की पुष्टि करने के लिए कॉल नहीं कर रहा है या यह निर्धारित करने के लिए भी कॉल नहीं कर रहा है कि ग्राहक ने इसे क्यों नहीं बनाया। अनुसूचित नियुक्ति का समय "हम आपके पास नहीं आते हैं या नहीं। हम अन्य ग्राहकों की योजना के अनुसार हैं।"
जिस युवती के साथ मैं बोल रहा था, उसके अलावा कोई जवाब नहीं था, हमारे पास ऐसा करने का कोई तरीका नहीं है। ????
कृपया ध्यान दें कि इस बिल को बदलने के लिए, मुझे ऐसा नहीं करना चाहिए। मैंने ट्रक खरीदने पर सेवा के लिए अतिरिक्त भुगतान किया था! शायद "मालिक" उस आरोप के लिए मुझे प्रतिपूर्ति करके उस मुद्दे को सही बनाना चाहेगा?
(मैं "मालिक" के बाद से यहां बहुत विस्तृत समीक्षा दे रहा हूं - जेक, जाहिरा तौर पर, ट्रक खरीदते समय उत्कृष्ट सेवा की मेरी मूल समीक्षा का जवाब दिया।)
मुझे अलविदा कहने के अलावा और कोई चारा नहीं बचा था।
मैंने मैकक्लिनी डॉज को इस्ले में बुलाया, जिनके साथ मैंने कभी नहीं निपटा, सेवा विभाग ने मुझे सूचित किया कि कानून द्वारा, उन्हें किसी भी सुरक्षा को याद रखने की आवश्यकता होती है जब वाहन किसी सेवा के लिए होता है! इसके अलावा, वे सुबह 11/10 को सुबह 9 बजे मेरे ट्रक को देखेंगे और मुझे एक रिमाइंडर नोटिस का आश्वासन दिया जा सकता है। हम देख लेंगे। लेकिन अब तक, मैकिनी "सेवा" क्षेत्र में बिग ओ से पैंट उतार रहा है। चूंकि सेवा वह पैसा है, जहां बिग ओ अपने ग्राहकों को संतुष्ट करने के लिए अधिक ठोस प्रयास क्यों नहीं करेंगे? यहाँ समीक्षा वॉल्यूम बोलते हैं। "मालिक" द्वारा डिब्बाबंद प्रतिक्रियाएं बहुत मायने नहीं रखती हैं जब सेवा पर समीक्षा खराब बनी रहती है। चूँकि "HATE" एक ऐसा मजबूत शब्द है, "नापसंद" यह पर्याप्त होगा। मेरी प्रतिक्रियाएँ बहुत अच्छी लगीं। तुम बड़े हो धन्यवाद!

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