Amy McCutcheon

की समीक्षा PMG Services

नमस्कार, मैं एक नया गृहस्वामी हूं और घर के मालिकों...

नमस्कार, मैं एक नया गृहस्वामी हूं और घर के मालिकों को उनके भुगतान के संबंध में आपके लिए कुछ सुझाव हैं।
1. मेरे खाते को देखने और भुगतान करने के लिए 2 अलग-अलग वेबसाइटें क्यों हैं। मैं आँख बंद करके अपने खाते का संतुलन देखे बिना आवर्ती भुगतान नहीं करना चाहता हूँ यही कारण है कि मैं कभी भी किसी भी चीज़ के लिए आवर्ती भुगतान के लिए साइन अप नहीं करता हूं। औसत व्यक्ति के लिए इन दोनों वेबसाइटों को नेविगेट करने के लिए यह पता लगाना बेहद मुश्किल और समय लेने वाला है कि कैसे बस 1. कैसे मेरे खाते का शेष और शुल्क देखें और फिर 2. एक बार भुगतान करने के लिए एक साधारण क्लिक करें। यह संभव नहीं है कि आपकी वर्तमान वेबसाइट और भुगतान प्रणाली कैसे सेट की गई है। मैं इस प्रक्रिया को नेविगेट करने में आसान बनाने का सुझाव दूंगा।
2. ग्राहक / गृहस्वामी को भूल जाने पर अपना पासवर्ड रीसेट करने में सक्षम होना आसान बनाएं। मैंने अपने खाते को सेट करने के लिए खाता संख्या और प्रारंभिक पासवर्ड कोड का उपयोग करके मई के भुगतान करने के लिए पिछले महीने स्वागत पत्र में दिए गए निर्देशों का पालन किया। मैंने फिर खाते के लिए अपना पासवर्ड बनाया। अब मैं अपना खाता शेष और शुल्क देखने के लिए PMG सेवाओं की वेबसाइट पर लॉग इन करने की कोशिश कर रहा हूं और मैंने कुछ गलत किया होगा क्योंकि यह मेरे ईमेल पते और पासवर्ड को नहीं पहचान रहा है। मैं पासवर्ड भूल गया और यह कहता है कि मेरे पास उस ईमेल पते और / या खाता संख्या के साथ कोई खाता नहीं है। मैं आज भुगतान करने के लिए अलायंस एसोसिएशन बैंक के साथ आपकी पूरी तरह से अलग वेबसाइट पर लॉग इन करने में सफल रहा। लेकिन मैं अपने खाते को देखे बिना भुगतान नहीं करना चाहता क्योंकि मैं अभी भी एक नया गृहस्वामी हूं और बस इन भुगतानों को करने की शुरुआत हो रही है। हो सकता है कि आप मुझे अपनी वेबसाइट पर अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए अधिक पहचान की जानकारी या कुछ और के साथ अनुमति दे सकते हैं क्योंकि सिर्फ मेरा खाता संख्या और ईमेल दर्ज करके स्पष्ट रूप से मान्य नहीं है और मुझे साइन इन करने में मदद नहीं मिल सकती है।
3. चेकिंग अकाउंट या डेबिट / क्रेडिट कार्ड के माध्यम से भुगतान करने की क्षमता के लिए एक स्वचालित फोन प्रणाली के लिए भी उपयोगी होगा। मैंने आपके कार्यालय को फोन किया और केवल गुरुवार के माध्यम से खुले हैं, कुछ प्रकार के स्वचालित फोन भुगतान से ग्राहकों को मदद मिलेगी।
नीचे मेरे जैसे औसत मध्यम आयु वर्ग के व्यक्ति, जिनके बच्चे हैं और काम करते हैं, उनके पास एक भुगतान करने और खाता संतुलन / शुल्क देखने के लिए 2 अलग-अलग वेबसाइटों पर नेविगेट करने के लिए अपने दिन का समय नहीं है, जिसके लिए कोई अन्य विकल्पों के साथ बहुत मुश्किल पासवर्ड रीसेट टूल है मदद। मैं अपना बहुमूल्य समय अन्य काम करने में लगाना चाहता हूं और मुझे लगता है कि आपका चालू खाता और भुगतान बहुत समय लेने और नेविगेट करने में मुश्किल है। कम से कम मेरे लिए एक नए गृहस्वामी के रूप में। मुझे आशा है कि आप कुछ प्रक्रिया सुधार के लिए इन सुझावों का उपयोग करने में सक्षम होंगे। सुनने के लिए धन्यवाद!!!

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