Alex Son

की समीक्षा Malaysia Airlines

मुझे एक ट्रैवल एजेंसी से एक ईमेल मिला कि मलेशिया ए...

मुझे एक ट्रैवल एजेंसी से एक ईमेल मिला कि मलेशिया एयरलाइंस की फ्लाइट में तीन घंटे की देरी हो रही थी (मैं एयरपोर्ट तक जाने के रास्ते में थी)। मुझे इस कंपनी से कोई कॉल, कोई ईमेल और न ही टेक्स्ट मिला। एयरलाइन स्टाफ के सदस्यों में से एक ने मुझे बताया कि मुझे फिर से टिकट बुक करने की आवश्यकता है क्योंकि उड़ान रद्द हो गई थी। मुझे खुद से दोबारा टिकट क्यों बुक करानी है? इसके अलावा, मुझे अपने धन का दोबारा उपयोग करने की आवश्यकता क्यों है? बस मुझे एक ईमेल पता दिया और वह यह था। उड़ान में देरी मेरी गलती नहीं थी और मैं लैंडिंग समय की तुलना में पहले बीकेके हवाई अड्डे पर 2 बजे पहुंचा। मैंने अपना ई-टिकट दिखाया और क्रू ने टिकट चेक किया। मेरे पास बीकेके से मलेशिया तक का टिकट था लेकिन मुझे सिडनी जाने के लिए अगली सुबह तक इंतजार करना पड़ा। यह मूल समय से 13 घंटे बाद का है।
लोगों ने मुझे बताया कि मलेशिया एयरलाइंस भयानक है। लेकिन यह पता चला कि यह सबसे खराब है! खराब सेवा और उन्होंने मेरे पूछने से पहले मेरे लिए टिकट खोजने की कोशिश भी नहीं की। मैंने किसी और अपने परिवार और दोस्तों के लिए इस एयरलाइन की सिफारिश नहीं की! जो कोई भी इस टिप्पणी को पढ़ रहा है, मैं आपको बताता हूं कि आप कुछ रुपये बचा सकते हैं, लेकिन आप कीमती समय खो देंगे। विलंब के कारण मेरी अधिकांश योजनाएँ रद्द कर दी गईं। सोचें कि लोग इस एयरलाइन के बारे में शिकायत क्यों करते हैं और समस्या को ठीक करने की कोशिश करते हैं या ग्राहकों का सम्मान करते हैं। सबसे महत्वपूर्ण व्यक्ति स्वयं ग्राहक है।
मुझे इस बार एक बहुत बड़ा सबक मिला: DO NOT USE मलेशियाई एयरलाइंस।

अनुवाद