Alicia D

की समीक्षा Mooxy

हालांकि यह एक मजेदार, आधुनिक और बहुत अच्छी तरह से ...

हालांकि यह एक मजेदार, आधुनिक और बहुत अच्छी तरह से तैनात होटल है, मैं केवल यह कह सकता हूं कि होटल की सेवा से मैं कितना निराश हूं। हम होटल के साथ हमारे नौ रात के प्रवास के बीच में हैं, और पिछले दो दिनों से मैंने अनुरोध किया है कि हमारे पास कमरे की सेवा के दौरान नया बिस्तर लिनन है। दो दिनों के लिए इंतजार करने के बाद मैंने रिसेप्शन पर शिकायत दर्ज की, जिसने मुझे आश्वासन दिया कि मैं अपने दिन के बाद एक नए सेट पर लौटूंगा। जब मैं शाम 5 बजे वापस आया, तो मैंने पाया कि चादरें नहीं बदली गई थीं। मैंने फिर से रिसेप्शन बुलाया, और उन्होंने रूम सर्विस को भेज दिया। मैं केवल अपने कमरे में वापस आया, ताकि वे अभी भी बदले नहीं गए थे, और केवल बिस्तर का रीमेक था। मैंने फिर से रिसेप्शन के साथ एक और शिकायत दर्ज की, जिसने डिनर पर जाते समय रूम सर्विस ऊपर भेज दी। इस बार मैं अपने कमरे में बेड रीमेक के साथ लौटी, वह चादरें नहीं बदलीं, और अपमान जोड़ने के लिए एक साफ चादर बिस्तर पर छोड़ दी गई जिसका मतलब था कि मुझे लिनेन बदलने के लिए एक होना चाहिए। मैंने रिसेप्शन को फिर से बुलाया, जो मैंने पाया था उसे समझाया और उन्होंने कहा कि निश्चित रूप से इस बार यह बदल जाएगा। मैंने कमरे से बाहर कदम रखा और 45 मिनट बाद ही वापस लौटा। बिस्तर का रीमेक, चादरें नहीं बदली और बिस्तर पर फटी चादर! मैंने रिसेप्शन को फिर से बुलाया है और एक प्रबंधक से बात की, जिन्होंने मुझे आश्वासन दिया कि उन्हें अब बदल दिया जाएगा ... हालांकि मुझे इंतजार करना होगा और देखना होगा। इसका दूसरा निराशाजनक पहलू यह है कि छह असफल प्रयासों के बाद भी मुझे असुविधा के लिए किसी भी प्रकार के मुआवजे के लिए एक प्रस्ताव नहीं मिला है। एक सेवा के लिए कई बार एक कमरा छोड़ने के बाद दिनचर्या और मानक की सराहना की जानी चाहिए। मेरा सुझाव है कि लोग यहां बुकिंग से पहले दो बार सोचें।

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