Andy Mayer

की समीक्षा Hanania automotive

कहाँ से शुरू करें? मैं अपना ट्रक 12/16/20 को आयरन ...

कहाँ से शुरू करें? मैं अपना ट्रक 12/16/20 को आयरन सिटी फोर्ड लाया और उनसे कहा कि यह तेल लीक कर रहा है। एक महीने से इसके बारे में उनसे एक शब्द नहीं सुनने के बाद, मैं 1/20/21 को प्रगति की जाँच करने के लिए वहाँ गया और सचमुच कहा गया कि उन्हें पता नहीं था कि ट्रक वहाँ क्यों था। जाहिर तौर पर किसी ने 12/31/20 को टिकट बंद कर दिया था। अंत में 1/31/20 को मुझे फोन आया कि ट्रक तैयार है। मैं इसे लेने के लिए वहां गया और मुझे एक अलग कारण बताया गया कि इसे पूरा करने में इतना समय लगा। इस बार उन्होंने दावा किया कि ऑयल प्रेशर सेंसर बैकऑर्डर पर था। यह बिल्कुल झूठ था क्योंकि मैंने अपने ट्रक में से एक के लिए फोर्ड से एक खरीदा था, जबकि यह दुकान में था! हैरानी की बात है, या आश्चर्यजनक रूप से वास्तव में, ट्रक से तेल का रिसाव जारी था इसलिए मैंने इसे 2/24/21 को वापस ले लिया। फिर मुझे फोन पर बताया गया कि ऊपरी तेल पैन सील को बदलने की जरूरत है और यह 8 दिन का काम होने वाला है। पुर्जे लगाने के लिए 4 दिन और इसे ठीक करने के लिए 4 दिन। अब 19 मई 2021 है और ट्रक अभी भी वहीं बैठा है और कहीं काम पूरा नहीं हुआ है। यह बिल्कुल हास्यास्पद है! जब मैंने इसे छोड़ दिया और पिछले सप्ताह के बीच कई बार वहां गया हूं और मुझे कई चीजें और बहाने बताए गए हैं। उस पर काम करने वाले मैकेनिक ने मुझे मेरे चेहरे और पूर्व सेवा लेखक के सामने बताया कि वह इसे एक महीने पहले कर चुका होगा! जब मैं इसकी जांच करने आया, तो उसने मुझसे कहा कि उसने खुद को झूठा बनाया है। मुझे बताया गया है कि उनके पास लोगों की कमी है, मुझे बताया गया है कि उन्हें वापस बसने के लिए मोटर नहीं मिल सकती है, मुझसे इतने झूठ बोले गए हैं कि मुझे नहीं पता कि किस पर विश्वास किया जाए। तथ्य यह है कि यह मरम्मत वारंटी के अंतर्गत आती है, इसलिए वे अपना समय ले रहे हैं और खदान पर काम करने के बजाय गैर-वारंटी मरम्मत कर रहे हैं क्योंकि वे इससे अधिक पैसा कमा सकते हैं। यह एक डीलरशिप का पूरा मजाक है और अगर मेरे ट्रक को अलग नहीं किया गया होता, तो मैं इसे कहीं और ले जाता। पूरी बात सिर्फ दिमाग उड़ाने वाली है! हो सकता है कि 2022 तक मुझे अपना ट्रक वापस मिल जाए और मैं इसे काम के लिए इस्तेमाल कर सकूं! लेकिन मुझे इसे तुरंत करने की जरूरत है। यह हमारी कंपनी को हर महीने हजारों डॉलर खर्च कर रहा है जो कि उपयोग में नहीं है। मुझे आप लोगों से मेरा ट्रक ठीक करवाने और वापस मेरे पास लाने के लिए क्या करना होगा? क्या आप लोग भी अपने ग्राहकों की परवाह करते हैं?

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