Monica Desch-Garrison

की समीक्षा Tansky Sawmill Toyota

मेरे पति और मैं कई वर्षों से तानस्की टोयोटा के ग्र...

मेरे पति और मैं कई वर्षों से तानस्की टोयोटा के ग्राहक हैं। हमने पिछले 25 वर्षों में अपनी अधिकांश कारें खरीदी हैं। जब मेरे पति और मैं सेवा के लिए जाते हैं, तो पहला सवाल जो हमसे पूछा जाता है वह है "क्या आप पहले कभी यहां आए हैं"। कितना अपमानजनक है। फिर, जब हमारी कारों की सेवा की जाती है, तो मेरे पति को मेरी कार की सेवा के लिए ग्रंथ और ईमेल मिलते हैं और इसके विपरीत, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि हम कितनी बार संपर्क जानकारी को बदलने की कोशिश करते हैं ताकि हम ठीक से संपर्क करें। हाल ही में, मैं अपनी कार की सेवा के लिए प्रतीक्षा क्षेत्र में बैठा था, और मेरे पति ने मुझे फोन करने के लिए कहा कि मुझे पता है कि मेरी कार तैयार है, क्योंकि उन्हें सूचित किया गया है, और मैं वहीं बैठी हूँ?!? सेवा अच्छी, महंगी, लेकिन अच्छी है, हालांकि, मानव ग्राहक सेवा वास्तव में कमी है। और फिर वे उच्च श्रेणीबद्ध होने के लिए कहते हैं जब हम सर्वेक्षण करते हैं। यदि आप एक अच्छा काम करते हैं और चौकस हैं, तो आपको एक अच्छी रेटिंग मिलेगी, अगर आपको अच्छी रेटिंग के लिए पूछना है, तो आप हार रहे हैं। और मेरे सबसे हाल के दौरे पर, मुझे अपना कैंडी बार भी नहीं मिला। मुझे रॉडनी बैरेट की याद आती है, वह घाघ पेशेवर था।

अनुवाद