Rebecca Vanhooff

की समीक्षा ME Bank

अगर मैं जीरो स्टार दे पाता, तो मैं कर सकता था। मेर...

अगर मैं जीरो स्टार दे पाता, तो मैं कर सकता था। मेरे पति ने लगभग 4 वर्षों के लिए ME बैंक के साथ व्यक्तिगत ऋण रखा है।

पिछले हफ्ते वह पुनर्वित्त पर गए थे। उनके सामने पहला मुद्दा यह पता चला कि अब उनके पास क्रेडिट इतिहास नहीं था क्योंकि इन भैंसों ने अपने ऋण के लिए पिछले, कोई कानूनी, उपनाम का इस्तेमाल नहीं किया था। फिर हमें इस सुधार के लिए एक क्रेडिट ब्यूरो को नियुक्त करना पड़ा- एक लंबी और दर्दनाक प्रक्रिया।

जबकि हमें 2 ऋण चुकाने को रोकने के लिए ME बैंक के साथ संगठित किया गया था, एक सेवा का लाभ उठाते हुए, जो वे प्रभावित क्षेत्रों में उन लोगों को दे रहे थे। यह ठहराव प्रोविज़ो के तहत किया गया था कि रुके हुए पुनर्भुगतान को निम्नलिखित 4 चुकौती पर चुकाया जाना चाहिए, जो तब से किया गया है।

हमारे आश्चर्य की कल्पना तब करें जब हमारे खाते को "बकाया राशि" में होने के कारण हमारे पुनर्वित्त आवेदन (मूल से कम राशि के लिए) को अस्वीकार कर दिया गया था। यह बताता है कि उन्होंने जिस सेवा की पेशकश की, हमने भविष्य के किसी भी आवेदन को अमान्य कर दिया, कुछ ऐसा जो उन्हें परेशान नहीं करता था जो हमें उस समय की जानकारी नहीं थी। इस तथ्य के बावजूद कि रुके हुए भुगतान का भुगतान किया गया है!

इससे भी अधिक आश्चर्य की बात यह थी कि उनके वरिष्ठ ऋण प्रबंधक, पॉल (जिन्होंने अपना सरनेम देने से इनकार कर दिया था) द्वारा दिखाई गई शत्रुता थी, जिन्होंने फ्लैट-आउट ने हमें हमारे ऋण इतिहास या अस्वीकृति के कारण के बारे में कोई भी विवरण देने से इनकार कर दिया, कथित बकाया की तारीखों के बारे में हमारे प्रश्न (जो उन्होंने आपूर्ति की गई बकाया तारीखों के बाद सलाह दी थी कि वे अपनी पेशकश की गई बशरफायर राहत अवधि के दौरान थे) "मूर्खतापूर्ण" और "मुखर"।

हम ईमानदारी से उनकी बेईमानी के दोष पर सदमे में हैं और पारदर्शी होने से इनकार करते हैं। हम वर्तमान में एक अलग बैंक में बदलने के बीच में हैं और हर किसी को चेतावनी देंगे- स्पष्ट!

अनुवाद