Juan Palencia

की समीक्षा Hawk's Cay Resort, Florida

जब हम पहली बार पहुंचे, तो विला जिसे हमने मूल रूप स...

जब हम पहली बार पहुंचे, तो विला जिसे हमने मूल रूप से बुक किया था (सूर्यास्त गांव) वह नहीं था जिसकी हमें उम्मीद थी। यह गंदा था, लिविंग रूम द्वारा मृत कीड़े थे, सीढ़ियां और रेलिंग गंदी थीं। जब हमने ऊपर के कमरों की जाँच की, तो गुरु के पास "साफ" चादरों पर जानवरों के बाल थे। हमारे पास एक आठ महीने का बच्चा है और हम उसे उन चादरों पर रखने का जोखिम नहीं उठा रहे थे इसलिए हम वापस रिसेप्शन पर गए और दूसरे कमरे में चले जाने का अनुरोध किया, हम उस समय वास्तविक रिसॉर्ट में एक पारिवारिक कमरा चाहते थे लेकिन दुर्भाग्य से कोई भी उपलब्ध नहीं था इसलिए हमें एक अलग विला (मरीना गांव) दिया गया। जब हम वहाँ पहुँचे, तो यह क्लीनर / बेहतर स्थिति में लग रहा था जब तक कि हम कवर को नीचे नहीं खींचते, चादरों पर घृणित दाग थे, कालीन सकल थे, और अतिथि बाथरूम भरा हुआ था। इसके अलावा 2 फोन थे, एक मास्टर बेडरूम में और दूसरा लिविंग रूम में था और उनमें से किसी ने भी काम नहीं किया, वाईफाई ने भी काम नहीं किया और हमारे सेल फोन पर भी tn सेवा / सिग्नल नहीं था। हम फिर से रिसेप्शन से संपर्क करने में कामयाब रहे लेकिन उस समय वे कुछ नहीं कर सकते थे और वे मैनेजर को हमारी स्थिति के बारे में बताने जा रहे थे। इस बिंदु पर, हमने अभी अतिरिक्त चादरों का अनुरोध किया और हम अपने निकटतम वालग्रीन के पास हमारे, हमारे बच्चों और बच्चों के लिए कंबल खरीदने गए।

अगले दिन हम वापस गए और मैनेजर के साथ बात की और उसने हमें एक और कमरा देने की पेशकश की, हमने उस बिंदु पर स्विच करने या न करने के बारे में निर्णय लेने से पहले उस कमरे को देखने के लिए कहा, अच्छी तरह से उस कमरे में भी बदतर स्थिति थी !! यह वस्तुतः अंतिम अतिथि के चेक आउट होने के बाद से साफ नहीं किया गया था, हर जगह कचरा था, गंदे तौलिए, बिस्तर एक गड़बड़ था, काउंटर पर पुराने रिस्टबैंड छोड़ दिए गए थे, आप बता सकते हैं कि आखिरी मेहमान के जाने के बाद से हाउसकीपिंग उस कमरे में भी नहीं गई थी। हमने उन्हें संदेह का लाभ देने के अलावा कई बार उस कमरे की जाँच की, यह सुबह से साफ नहीं किया गया था जब प्रबंधक ने हमें रात 7 बजे तक कमरा देने की पेशकश की थी, उस समय हमने वापस जेसन से बात की और बताया उसके साथ जो हुआ और हम उसी विला में रहने जा रहे थे, क्योंकि हम दूसरे कमरे में थे, उसने हमें तैयार भी नहीं करने की कोशिश की, उसने माफी मांगी और कहा कि सिस्टम में गड़बड़ है और वह कभी नहीं करेगा अगर वह जानता था कि वह तैयार नहीं किया गया था तो हमें उस कमरे में भेज दिया।

हमारा अनुभव इस कैलिबर के एक रिसॉर्ट में रहने पर अपेक्षित नहीं था, यह निश्चित रूप से मानकों को पूरा नहीं करता था। हम मोटेल से इस तरह की घटनाओं की उम्मीद करेंगे, न कि लक्जरी रिसॉर्ट से। हॉक्स केई में रहने का यह हमारा पहला मौका नहीं था, हमने कभी भी इस तरह का अनुभव नहीं किया है या किसी भी रिसॉर्ट में हमने पहले कभी नहीं किया है।

अनुवाद