M. Clark Hoelscher

की समीक्षा Boyer Trucks

जब मैं शेड्यूल करने में सक्षम हो गया, तो मुझे काम ...

जब मैं शेड्यूल करने में सक्षम हो गया, तो मुझे काम पूरा करने के लिए बॉयर के पास गया और मुझे पता था कि मैं अपने नियमित वाहन के बिना चार बच्चों, कुत्ते और शेड्यूल का प्रबंधन कर सकता हूं।

मौसम बेहतर था - और इसलिए सेवा थी!

मैंने इस बात की सराहना की कि बॉयर ने कस्टमर सर्विस फिक्स का ध्यान रखा, हालांकि यह कवर्ड विंडो में नहीं था। उन्होंने कुछ अन्य छोटी चिंताओं की भी जाँच की। अंतिम घटना के कारण, टीम ने मुझे एक ऋणदाता वाहन के साथ खड़ा किया। मैंने वास्तव में इसकी सराहना की और इससे मुझे यह विश्वास करने में बेहतर महसूस हुआ कि काम समय पर हो जाएगा।

अंततः, मूल सेवा समस्या को फोर्ड मरम्मत समय विंडो की प्रकृति का दोष माना जा सकता है। मैं अपने ट्रक को सर्दियों के बर्फ़ीले तूफ़ान (या सर्दियों में!) के दौरान नहीं लाया था, लेकिन ग्राहक सेवा की मरम्मत में कम समय की अवधि थी, जिसमें उसे भाग लेना था।

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मूल घटना, शीतकालीन 2019

मुझे फोर्ड से एक पत्र मिला, जिसमें एक ग्राहक सेवा ने कार्बन मोनोऑक्साइड निकास को अपने फोर्ड एक्सप्लोरर के पिछले गेट से प्रवेश करने के लिए तय किया था। मैंने दिनों को आगे बुलाया और सेवा निर्धारित की। मैंने दो अन्य मुद्दों के लिए अनुमानों का अनुरोध किया। उन्होंने मुझसे कहा कि उन्हें ऐसा करने के लिए आधे दिन की जरूरत है।

जब यह निर्धारित किया गया था तो मैं इसे लाया था। मैंने एक किराये के वाहन की व्यवस्था की ताकि मैं इसे दो पूर्ण व्यावसायिक दिनों में छोड़ सकूं (4 गुना अनुमानित समय की योजना बनाते हुए इसे कवर किया जाएगा)!

मुझे इसे दो दिनों के अंत में चुनना था। किसी ने देखा भी नहीं था। कोई अनुमान नहीं लगाया गया। कोई सेवा नहीं हुई। मैं अपने समय के किराये के वाहन और घंटों की लागत को समाप्त करता हूं।

अनुवाद