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इस जगह को एक सर्जरी के बारे में रोगी के साथ प्रभाव...

इस जगह को एक सर्जरी के बारे में रोगी के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करने पर एक गंभीर सबक की आवश्यकता होती है। मेरी पत्नी को उसके एस्कॉर्ट के साथ सुबह 7 बजे यहां आने के लिए कहा गया था। इसलिए मुझे अपने बच्चों को स्कूल से निकालकर अपने साथ लाना पड़ा। कोई बड़ी बात नहीं। कल उसे जो बताया गया था, उसके लिए उसे "प्री ऑप" जाना था। इसलिए हम सुबह 6:45 बजे आते हैं और जाँच करते हैं। हमें कहा गया था कि एक सीट ले लो। कोई बड़ी बात नहीं..त: 7:40 क्या मैं काउंटर पर मौजूद व्यक्ति से विनम्रता से पूछता हूं कि वह कब अंदर जाने वाली है? मुझे बेरहमी से कहा गया कि बैठ जाओ और इंतज़ार करो ... बिल्कुल जानकारी के साथ नहीं। इसलिए मैं एक और घंटा इंतजार करता हूं। इस बार मैं पूछता हूं कि समस्या क्या है और हमें सुबह 7 बजे क्यों बताया गया और यह लगभग 9 बजे है। मेरे बच्चों को हमारे आसपास बैठने के लिए स्कूल क्यों याद करना पड़ा? काउंटर पर मौजूद व्यक्ति ने कहा "जब वे तैयार होंगे तब वे उसे फोन करेंगे" 15 मिनट बाद वे उसे बुलाते हैं। हम दोनों को पिछले दिन बताया गया था कि यह केवल 30 मिनट की प्रक्रिया है। मेरी पत्नी तब मुझे पाठ करती है और कहती है कि वह 1300 तक "चेक इन" नहीं कर सकती और उसके बाद उसे कमरे के खुलने का इंतजार करना होगा। मैं फिर नर्सों में से एक को यह समझाने की मांग करता हूं कि हमें सुबह 7 बजे क्यों आना था। फिर वह मुझसे कहता है कि उसे अपना ओप करना है और फिर इंतजार करना होगा। मैंने उसे बताया कि हमें कल बताया गया था कि सर्जरी सुबह 7 बजे से शुरू होनी थी। उन्होंने कहा कि हम जिस विभाग में थे, उसने हमें गलत जानकारी दी। इसलिए अब मेरे बच्चों ने स्कूल में एक दिन याद किया और हम पूरे दिन यहाँ बैठे हैं ... यह हास्यास्पद है। सबसे पहले..ज्यादातर काम करने वाले नागरिकों के पास रैंक नहीं है..उन्हें सेवा सदस्य या सेवा सदस्य पति से बात करने की अनुमति नहीं दी जानी चाहिए। मुझे परवाह नहीं है अगर वे एक सेवानिवृत्त ई 8 या ई 9 हैं। उस रवैये को, जिसे उन्हें रोकने की जरूरत है ... उस स्थान के संचार प्रवाह को सेना के खराब संचार प्रवाह को प्रतिबिंबित नहीं करना चाहिए। यह परिवारों को गंभीर रूप से प्रभावित करता है

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