Ayala Elk

की समीक्षा Dan Jerusalem hotel

मेरे पति और मैं अपने पति के जन्मदिन का जश्न मनाने ...

मेरे पति और मैं अपने पति के जन्मदिन का जश्न मनाने के लिए आज एक मजेदार दिन के लिए पहुंचे, आज मस्ती में होटल के भोजन कक्ष में नाश्ते के लिए एक वाउचर शामिल था, और हमें बताया गया था कि 10.30 बजे तक नाश्ते में प्रवेश किया जा सकता है जब यह 10.20 था।
हम खाने के लिए गए और जब हम बैठे थे तब सम्मानित भोजन कक्ष प्रबंधक ने घोषणा की कि 10.30 बजे भोजन कक्ष बंद हो गया और हमारे विस्मय में बुफे भी। मैं डाइनिंग रूम मैनेजर के पास गया और पूछा, जब उसने प्रवेश द्वार पर मुझे प्राप्त किया और मुझसे वाउचर लिया, तो वह मुझे क्यों नहीं जानता था कि बुफे 10 मिनट के लिए बंद हो गया था? और "सम्मानजनक" प्रबंधक, जो मुझे कभी मिले सेवा की कम समझ के साथ, एक अभिमानी और दृढ़ स्वर में मुझे जवाब दिया कि होटल स्पा मुझे अपडेट करने वाला था और यह उसका काम नहीं है !!! मैंने उनसे यह भी कहा कि मैं डिफ़ॉल्ट के बारे में शिकायत करना चाहता हूं और उन्होंने जवाब दिया: "मैं आप जैसे लोगों की शिकायत करने की प्रतीक्षा कर रहा हूं। यह मुझे स्थानांतरित नहीं करता है।"
कुछ मिनटों के बाद, मेरे पति ने उसका नाम पता किया और उसे बताया कि मेहमानों के साथ कैसा बर्ताव किया जाता है और निश्चित रूप से इसका जवाब नहीं दिया जाता है। इसके साथ आप जो चाहते हैं।
मेरे पास कोई अन्य शब्द नहीं है, लेकिन शर्म की बात यह है कि यह एक प्रबंधक कैसे व्यवहार करता है और खुद को दान होटल श्रृंखला में व्यक्त करता है, जो अपनी सेवा चेतना के लिए जाना जाता है।
हमने पीआर से संपर्क किया, मुझे संदेह है कि यदि घटना के साथ कुछ भी किया जाएगा, जो श्री प्रबंधक को सेवा चेतना के बारे में कुछ स्पष्ट कर देगा।
मैं इस होटल में नहीं लौटना चाहता और निश्चित रूप से इसकी सिफारिश नहीं करूंगा।

अनुवाद