Ivana Forester

की समीक्षा Grand Hotel Malahide

निराश !!! :(

निराश !!! :(

मुझे और मेरे साथी को इस होटल के रयान बार में बहुत बुरा अनुभव हुआ क्योंकि हम 35 मिनट तक भोजन का इंतजार कर रहे थे जिसके बाद हमारे लिए गलत आदेश लाया गया और हमें 15 मिनट अतिरिक्त इंतजार करना पड़ा। उस समय तक मैंने उस आदेश को रद्द करने का फैसला कर लिया था, लेकिन कार्यरत कर्मचारियों ने हमें आश्वस्त किया कि इसे बिल से हटा दिया जाएगा। अंत में उनके और उनके प्रबंधक स्टीफन सिम्पसन के साथ प्रमुख मुद्दे थे जो एक धमकाने वाले हैं और उनके कर्मचारियों को आतंकित करते हुए उनकी अक्षमता और खराब ग्राहक सेवा के लिए कवर करने के लिए पूरे आयोजन स्थल पर चिल्लाकर हमें डराने का फैसला किया। वह बहुत अप्रिय, अयोग्य था और आप स्पष्ट रूप से देख सकते हैं कि प्रतीक्षारत कर्मचारी उसके चारों ओर घबराहट करता है (चीजें गिर रही थीं, चश्मा गिराया जा रहा था, गलत आदेश दिए गए, उसने अपनी आवाज उठाई और अपने कर्मचारियों और ग्राहकों के प्रति आक्रामक हो गया)। उसने सोचा कि वह इस कमी का इस्तेमाल हमें डराने-धमकाने के लिए कर सकता है। हालाँकि मैं इस तरह की शत्रुता को देखने के लिए उपयोग नहीं कर रहा हूँ और मैं निश्चित रूप से मलाहाइड के एक चार सितारा होटल से यह उम्मीद नहीं करूँगा। हमने बिल का भुगतान कर दिया है, लेकिन फिर कभी वहां नहीं जाएंगे क्योंकि यह पैसे के बारे में नहीं है बल्कि अनुभव के बारे में है।
मैं और मेरे मंगेतर एक स्थल की तलाश में थे, क्योंकि हम शादी कर रहे हैं और दुनिया भर से 200 मेहमानों को आमंत्रित कर रहे हैं, ऑस्ट्रेलिया और अमेरिका। और हम अपनी शादी के लिए इस होटल को चुनने के बारे में सोच रहे थे, लेकिन मैं सोच भी नहीं सकता था कि स्टीफन सिम्पसन रयान (जैसा कि वह खुद को फोन करता है) कोई मेरे मेहमानों में से एक को इस तरह बोलता है और उनका अपमान करेगा। अमेरिकी मेहमान निश्चित रूप से यहां स्वागत नहीं करेंगे क्योंकि हमारे बगल में एक अमेरिकी परिवार बैठा था और वहां भी दुखी थे। उन्होंने सोचा कि यह अस्वीकार्य था और यह कि: "" पिज्जा ऑर्डर करना आसान होगा तो इस होटल में भोजन प्राप्त करें "।

हमने उस समय के डिप्टी मैनेजर को भी इस घटना का उल्लेख किया है, लेकिन जिस तरह से वे वहाँ के मुद्दों से निपटते दिखते हैं, उस पर आंखें फेर लेना है, क्योंकि वह हमारे पास वापस नहीं आया।

हम बहुत ही होटल के अंदर होटल और बुरा ग्राहक के साथ विकलांग हैं !!!! :( और हम सोचते हैं कि उनके पास एक प्रमुख मुद्दा है।

अनुवाद