Sarah Heavey

की समीक्षा Pulse Energy

मैं आपको यह जानना चाहूंगा कि मैं आपकी सेवाओं को रद...

मैं आपको यह जानना चाहूंगा कि मैं आपकी सेवाओं को रद्द कर रहा हूं।

आज तक मुझे जो सेवा मिली है उससे मैं बहुत खुश हूं लेकिन मुझे यह नहीं बताया जा रहा है कि मैं एक झूठा व्यक्ति हूं।

मैं आज तक इस बात से प्रभावित था कि मैंने कई लोगों से आपकी सेवा की सिफारिश की है और उन सभी से संपर्क करके उन्हें बताएगा कि वे आपकी सेवाओं का उपयोग न करें।

नवंबर में मुझे केवल $ 14 का बिल मिलने के बाद मैंने फोन किया और सोचा कि यह एक गलती थी।

मैंने ब्लैक बॉक्स पावर (पल्स एनर्जी) में किसी से बात करने के लिए फोन किया और उन्होंने मुझे बताया कि ऐसा इसलिए था क्योंकि मेरा आखिरी बिल अनुमानित था और चिंता की कोई बात नहीं थी।

मैंने तब एक बिल ईमेल किया था जिसमें कहा गया था कि मेरे पास पिछले बिल से $ 270 बकाया है। मैं अपने ईमेल के माध्यम से वापस चला गया, यह देखने के लिए कि क्या मैं कुछ चूक गया था और नवंबर की शुरुआत में मेरे द्वारा बिल के बिल के बाद से कोई बिल ईमेल नहीं किया गया है।

फिर मैंने आज इस बारे में स्पष्टीकरण प्राप्त करने के लिए कहा कि मुझे सही बिल क्यों नहीं भेजा गया। फोन पर महिला ने मुझे बताया कि यह निश्चित रूप से बाहर भेजा गया था और मैंने इसे याद किया। लेकिन मैं अपने ईमेल को देख रहा हूं (जो कि मैं कोई डिलीट नहीं करता) और इस तारीख को कोई ईमेल नहीं है।

मैंने अनुरोध किया कि वह मुझे ईमेल का सबूत भेज दे (इसलिए इसमें यह ईमेल भेजे जाने की तारीख और समय की मुहर शामिल होगी)। मेरे फ्लैट खाते के प्रभारी के रूप में मैं सब कुछ का रिकॉर्ड रखता हूं। इसके बाद उसने आज प्राप्त बिल के साथ एक नया ईमेल भेजा।

मैंने समझाया कि यह वह नहीं था जो मैंने माँगा था और उसने कहा कि मुझे ईमेल ज़रूर मिला है लेकिन मुझे कोई सबूत नहीं दिया जाएगा। इस बिंदु पर मुझे स्पष्ट रूप से बहुत निराशा हुई है और मुझे इस सवाल पर बिल नहीं मिला है।

उसने फिर मुझे बताया कि मैं भ्रमित हूं और मुझे नहीं पता कि क्या चल रहा है। और उसने कहा कि मैं झूठ बोल रही थी क्योंकि वह देख सकती है कि बिल ऑनलाइन पोस्ट किया गया है। इस बिंदु पर मैं लटका हुआ था, हालांकि मैं निराश हो गया था कि एक ग्राहक से बात करने का एक अस्वीकार्य तरीका है।

अनुवाद