christina young

की समीक्षा Ten Thousand Waves

मैंने 10:15 बजे सोख के लिए रिजर्वेशन कराया। मुझे क...

मैंने 10:15 बजे सोख के लिए रिजर्वेशन कराया। मुझे कभी भी एक पुष्टिकरण ईमेल नहीं मिला। मैंने अपने क्रेडिट कार्ड पर किसी भी तरह का होल्ड चार्ज नहीं लिया है। मेरे विचार से मेरा आरक्षण नहीं हुआ। मैंने अपने आरक्षण की पुष्टि के लिए 10 :: 00 पर कॉल करना शुरू किया। कोई भी फोन का जवाब नहीं देता था। मैंने अपने निर्धारित अपॉइंटमेंट के लिए सभी तरह से फोन किया, उम्मीद है कि कोई जवाब देगा मैंने अपने रहने को रद्द करते हुए एक संदेश छोड़ दिया अगर मेरे पास एक था क्योंकि किसी ने भी मेरी नियुक्ति की पुष्टि करने के लिए फोन का जवाब नहीं दिया। फिर मुझे अपने सोख समय में 45 मिनट का कॉल आया और कहा गया कि मुझे आधे के लिए चार्ज किया जा रहा है क्योंकि मैंने 24 घंटे पहले अपनी नियुक्ति रद्द नहीं की थी। मैं रद्द नहीं करना चाहता था, मैं अपने आरक्षण की पुष्टि करना चाहता था। आपकी पहली निर्धारित अपॉइंटमेंट से 15 मिनट पहले किसी को कॉल करना चाहिए। मेरे लिए आपके स्थान पर पहुंचने में 30 मिनट लगते हैं। मुझे एक और नियुक्ति की पेशकश नहीं की गई, कोई खेद नहीं कि हमने फोन का जवाब नहीं दिया और उन्होंने पुष्टि ईमेल नहीं मिलने की समस्या के लिए मेरे ईमेल पते को दोषी ठहराया। भयानक ग्राहक सेवा! फोन पर महिला बहुत ही अव्यवसायिक थी, सहायक और अशिष्ट नहीं। यदि ग्राहक सेवा प्रदान की जाती है तो मैं वापस नहीं लौटूंगा। मेरे पास दोस्तों का एक बड़ा समूह है जो हमारे द्वारा जाने वाले स्थानों पर भिगोते हैं और मैं उन्हें आपके साथ व्यापार न करने के लिए प्रोत्साहित करूंगा। बहुत निराशजनक! मैं आपको सेवा पर एक स्टार भी नहीं देना चाहूंगा।

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