George Wu

की समीक्षा Birchwood Automotive Group

बिर्चवुड लेक्सस में अत्यधिक निराशाजनक अनुभव। 4 मही...

बिर्चवुड लेक्सस में अत्यधिक निराशाजनक अनुभव। 4 महीने पहले कुछ छोटे भागों का आदेश दिया था। भागों के साथ वापस जाँच करने के बाद एक महीने बाद यह पूछने के लिए कि मेरे हिस्से कहाँ थे, यह पता चला कि उनके पास किसी भी आदेश का कोई रिकॉर्ड नहीं था। इसलिए मैंने फिर से भागों के लिए आदेश दिया (3 महीने पहले)। पिछले हफ्ते, 3 महीने के इंतजार के बाद, मुझे एक कॉल आया जिसमें कहा गया था कि पार्ट्स आ गए हैं और उन्हें लेने और लेने के लिए।

शहर भर में गाड़ी चलाने और कर्मचारियों का ध्यान आकर्षित करने के बाद कर्मचारी सदस्य भागों की तलाश में गए। काउंटर पर खड़े होने के 20 मिनट बाद मुझे बताया गया कि वे पुर्जे नहीं पा सकते हैं। फिर मुझे बताया गया कि आदेश का कोई रिकॉर्ड नहीं था!

एक और 20 मिनट के बाद वे आदेश के एक इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड को खोजने के लिए लग रहा था लेकिन कोई हिस्सा नहीं।
वे अब (3 वीं बार) भागों को ऑर्डर कर रहे हैं - मैं देखूंगा कि क्या वे वास्तव में आते हैं। मुझसे पूछें कि क्या मैं फिर से इस ऑटो डीलर से निपटना चाहूंगा - मुझे लगता है कि आपको इसका जवाब पता है!

अनुवाद