Laurel Burke

की समीक्षा Indigo Software

Microsoft तकनीक के समर्थन के साथ वास्तव में निराशा...

Microsoft तकनीक के समर्थन के साथ वास्तव में निराशाजनक अनुभव होने और फोन और कंप्यूटर पर घंटों बिताने के बाद Microsoft Office लाइसेंस खरीदने के साथ एक समस्या को हल करने की कोशिश करने के बाद, मैंने आखिरकार सीधे खरीद पर छोड़ दिया और इंडिगो सॉफ्टवेयर पर चला गया। क्या अंतर है!!! मैंने उत्पाद खरीदा, सक्रिय करने में कुछ कठिनाई हुई और कंपनी को एक ईमेल भेजा। यह शनिवार की दोपहर थी और मुझे अगले सोमवार तक इस मुद्दे को हल करने की कोई उम्मीद नहीं थी, यह मानते हुए कि इंडिगो सप्ताहांत के लिए बंद था।

जब मैं अपने मुद्दे को हल करने के लिए मालिक से 20 मिनट बाद कॉल आया तो मुझे सुखद झटका लगा। मैं ग्राहक सेवा से इतना प्रभावित था कि मैं अपने अनुभव के बारे में Google समीक्षाओं की चमकदार समीक्षा भेजता हूं। मैं इस प्रकार की बात नहीं करता, लेकिन मुझे लगा कि इस प्रकार के अनुभव के बारे में प्रशंसा गाना महत्वपूर्ण है। सॉफ़्टवेयर समर्थन में, मुझे इस प्रकार की प्रतिक्रिया नहीं मिलती है और मैं बहुत प्रभावित हुआ। हमें और अधिक कंपनियों की आवश्यकता है जैसे इंडिगो सॉफ्टवेयर, एक कंपनी जो ग्राहक को सबसे पहले रखती है, बात चलती है और इसके लिए माफी नहीं मांगती है!

अगर मैं उन्हें 10 स्टार दे सकता हूं तो मुझे दिल की धड़कन होगी, धन्यवाद इंडिगो सॉफ्टवेयर और मालिक (जो इस बिंदु पर गुमनाम रहेंगे), आप मेरे हीरो हैं!

अनुवाद