Kun Ren

की समीक्षा Irvine BMW

सबसे खराब अनुभव, कभी इस डीलरशिप पर मत आना। बिक्री ...

सबसे खराब अनुभव, कभी इस डीलरशिप पर मत आना। बिक्री आदमी आपकी मदद करने का नाटक कर रहा है लेकिन वास्तव में वे आपसे झूठ बोलते हैं। सेवा आदमी को मेरे द्वारा बताए गए मुद्दे का पता नहीं चल सकता है, वे आपके लिए सबसे अच्छा समाधान खोजने की कोशिश किए बिना आपको अपना उत्पाद बेचने की कोशिश कर रहे हैं।

यहाँ कुछ है जो आपको शुरुआत में जानना चाहिए, मेरे पास 2011 बीएमडब्ल्यू 528 आई है और यह एक इस्तेमाल की गई कार है।

मैं 3 बार डीलर के पास आया क्योंकि यह मेरे रहने की जगह के पास है, पहली बार मैं आया था क्योंकि मुझे अपने स्टीयरिंग व्हील के लिए समस्या मिली, मैंने अपनी कार इरविन बीएमडब्ल्यू को भेज दी, उन्होंने कहा कि वे इस मुद्दे की नकल नहीं कर सकते। उसके बाद मैं अभी भी उसी समस्या का सामना कर रहा हूं, इसलिए मैं दूसरी बार रुक गया, और वे एक ही निष्कर्ष पर आए - "क्या मैं इस तरह से कस्टमर को रिप्रेजेंट नहीं कर सकता", मैं बहुत निराश हो गया था और आखिरकार मैं क्रेवियर गया बीएमडब्ल्यू और उन्होंने पाया और इसे मेरे लिए ठीक कर दिया।

तीसरी बार मैं आ रहा हूं क्योंकि मैं अपनी चाबी ट्रंक में बंद कर देता हूं, यहां पूरी कहानी है, सड़क किनारे इस डीलरशिप के लिए मेरी कार को टो करना है क्योंकि यह निकट है। वे मुझे इसके लिए दो समाधान प्रदान करते हैं, एक को एक नई कुंजी मिलती है, दो को मेरे लिए इसे खोलने के लिए एक तकनीशियन मिलता है। मुझे लगा कि यह बुरा नहीं है, लेकिन बाद में उन्होंने मुझे बताया कि मेरी कार के लॉक होने के बाद पहला विकल्प काम नहीं करेगा, वे कुंजी को प्रोग्राम नहीं कर सकते। ठीक है, पर्याप्त है, इसलिए मेरे पास एकमात्र विकल्प है कि हम तकनीशियन को इस पर काम करने दें और ट्रंक खोलें। उन्होंने मुझे ट्रंक खोलने के लिए $ 175 का एक उद्धरण दिया, मुझे लगता है कि यह लूट है, इसलिए मैंने कहा कि मैं बीएमडब्ल्यू से संपर्क करूंगा यह देखने के लिए कि क्या मेरे पास अन्य विकल्प हैं (बीएमडब्ल्यू सहायता प्रदान करें रिमोट अनलॉक डोर सर्विस), मैंने बीएमडब्ल्यू असिस्ट कहा, उन्होंने कहा कि वे मेरे लिए दूर से दरवाजा खोल सकते हैं लेकिन मुझे स्वामित्व के प्रमाण के साथ डीलर से सेवा की सदस्यता लेने की आवश्यकता है, इसलिए मेरे पास बिक्री आदमी से बात करने का मौका है, उसने मेरा पंजीकरण हड़प लिया और मुझे इंतजार करने के लिए कहा, वह वापस आ गया और मुझे दो बातें बताईं: 1. बीएमडब्ल्यू सहायता को स्थानांतरित नहीं किया जा सकता है, यह पहले मालिक द्वारा पंजीकृत किया गया था, इसलिए मैं इसके लिए अपना खाता नहीं रख सकता। 2. मेरी कार बीएमडब्ल्यू सहायता का समर्थन नहीं करती है और उसने कहा कि वह बीएमडब्ल्यू असिस्ट से एक लड़के से बात करती है। यह मुझे काफी समझाने जैसा है, इसलिए इस बिंदु पर मेरे पास एकमात्र विकल्प है कि तकनीशियन की मदद से ट्रंक खोलें और मुझे $ 175 का भुगतान करना होगा। अंत में मैंने सलाहकार से बात की और हम अपने ट्रंक को अनलॉक करने के लिए एक भौतिक कुंजी खरीदने के साथ आए, लेकिन इसमें एक दिन लगेगा। इसके बाद मैंने अपनी कार डीलर को छोड़ दी और काम पर वापस चला गया।
शाम को मैंने कुछ शोध ऑनलाइन किए, और पता किया कि मेरी कार बीएमडब्ल्यू असिस्ट के योग्य है, सेल्स मैन के बयान की तरह नहीं, और मैं एक नए खाते के लिए पंजीकरण कर सकता हूं, इसलिए मैं अगली सुबह बीएमडब्ल्यू असिस्ट के साथ इसकी पुष्टि करता हूं, उनके लिए धन्यवाद उत्कृष्ट सेवा, आखिरकार बीएमडब्ल्यू ने मेरी कार को अनलॉक करने में मदद की।

तो, इरविन बीएमडब्ल्यू के लिए निष्कर्ष:
1. बिक्री आपके ग्राहक के लिए झूठ की पुष्टि के बिना अगर वहाँ आप के लिए कोई समाधान है,
2. वे आपको अनावश्यक सेवा के लिए अपने पैसे का भुगतान करने के लिए धोखाधड़ी करने की कोशिश कर रहे हैं, जिसकी आपको आवश्यकता नहीं है।
3. वे आपके द्वारा वाहन के लिए रिपोर्ट किए गए मुद्दों को ठीक करने का प्रयास नहीं कर रहे हैं केवल उल्लेख रिपोर्ट को डुप्लिकेट नहीं कर सकते।
4. वे ज्ञानी नहीं हैं।

मैं किसी को भी इस डीलरशिप की सिफारिश नहीं करूंगा।

अंत में, इस समीक्षा को पढ़ने के लिए धन्यवाद, मुझे आशा है कि यह आपकी मदद करेगा। कम से कम आप जानते हैं कि आप हमेशा मदद के लिए बीएमडब्ल्यू सहायता से संपर्क कर सकते हैं, क्योंकि वे किसी डीलरशिप से संबंधित नहीं हैं, इसलिए वे अपने ग्राहक की परवाह करते हैं।

अनुवाद