Kierion Lloyd

की समीक्षा Furniture at Work

ऐसा प्रतीत होता है कि मैं बहुत से लोगों में से एक ...

ऐसा प्रतीत होता है कि मैं बहुत से लोगों में से एक हूं, जिन्हें फ़र्नीचर @ वर्क के साथ समान अनुभव रहा है।

मैंने 30/05/2020 को कंपनी के साथ एक आदेश रखा, और मुझे इस बात की पुष्टि मिली कि मेरे ऑर्डर के एक हिस्से (कार्यालय की कुर्सी) की अपेक्षित डिलीवरी की तारीख 05/06/2020 थी, और ऑर्डर का दूसरा हिस्सा (डेस्क) 19/06/2020 को अपेक्षित था।

भाग 1 समय में आ गया। हालाँकि भाग 2 के साथ मुद्दे उठे।

मुझे 11/06/2020 को "ग्राहक सेवा" से एक ईमेल प्राप्त हुआ था जिसमें कहा गया था कि एक संशोधित डिलीवरी की तारीख "02/07/2020" को या उसके आसपास होनी थी।

25/06/2020 को मुझे "ग्राहक सेवा" से एक और ईमेल मिला, जिसमें कहा गया था कि डिलीवरी की तारीख को फिर से संशोधित किया गया है, और अब यह "06/07/2020" या इसके आसपास होगा।

डेस्क 06/07/2020 पर नहीं आया था, इसलिए मैंने "ग्राहक सेवा" को एक ईटीए के लिए एक ईमेल भेजा। मुझे कोई जवाब नहीं मिला।

07/07/2020 को मैंने वेबसाइट पर संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग किया, लेकिन कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली।

08/07/2020 को मैंने दिन में कई बार वेबसाइट पर फोन नंबर पर फोन किया, लेकिन कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली।

मैंने 09/07/2020 को एक और ईमेल भेजा, लेकिन कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली।

10/07/2020 को मैंने अपने क्रेडिट कार्ड कंपनी के साथ चार्जबैक प्रक्रिया शुरू की, डेस्क के लिए पैसे वापस पाने के लिए जिसे मैंने भुगतान किया लेकिन प्राप्त नहीं हुआ। मुझे बताया गया कि इस प्रक्रिया में 45 दिन लग सकते हैं।

15/07/2020 को मुझे "ग्राहक सेवा" से ईमेल प्राप्त हुआ और यह सलाह दी गई कि मेरी डेस्क के लिए डिलीवरी की तारीख "27/08/2020 को" या (खरीद की तारीख के 3 महीने बाद) थी। मेरे पिछले ईमेल की कोई पावती नहीं थी।

मैंने इस ईमेल का जवाब दिया कि मैं अपने आदेश के शेष भाग को रद्द करना चाहता था, और धनवापसी प्राप्त करना चाहता था। मैं तब क्रेडिट कार्ड tbrough चार्जबैक प्रक्रिया को रद्द कर दूंगा।
मैंने अनुरोध किया कि कंपनी ईमेल के माध्यम से पुष्टि करे कि यह किया जाएगा।

मुझे कोई जवाब नहीं मिला।

मैंने 21/07/2020 को "ग्राहक सेवा" को एक और ईमेल भेजा, जो एक प्रतिक्रिया का अनुरोध कर रहा था।

संयोगवश, चार्जबैक प्रक्रिया ने मेरे क्रेडिट कार्ड को 21/07/2020 को देर से पैसा वापस कर दिया।

22/07/2020 को "ग्राहक सेवा" से एक प्रतिक्रिया प्राप्त हुई थी, जिसमें पुष्टि की गई थी कि उन्होंने मेरे आदेश को रद्द करने के लिए गोदाम से संपर्क किया है, और सलाह दी है कि मेरे धनवापसी को 10 कार्य दिवसों में संसाधित किया जाएगा।

मैंने यह सलाह दी कि रिफंड अब आवश्यक नहीं है, क्योंकि मैंने पहले ही चार्जबैक प्रक्रिया के माध्यम से अपना पैसा वापस पा लिया था।

मेरा उनसे कोई और संवाद नहीं था।

मैं इस कंपनी की सिफारिश नहीं करूंगा। ग्राहकों के साथ उनका "संचार" भयावह है। यदि वे स्टॉक के मुद्दों के बारे में खुले और ईमानदार होते, तो मुझे अधिक सहानुभूति होती, लेकिन इस तरह से गुमराह करना और मारना, अस्वीकार्य है।

अनुवाद