Vince Skidmore

की समीक्षा Bellamy-Strickland Automotive,...

शुक्रवार १ ९ मई को शाम ४:३० बजे मैंने अपने शरीर की...

शुक्रवार १ ९ मई को शाम ४:३० बजे मैंने अपने शरीर की दुकान से २०१३ कामारो को उठाया क्योंकि मुझे फोन किया गया था और बताया गया था कि मेरी मरम्मत पूरी हो चुकी है। मैंने कार को एक त्वरित रूप दिया और पेंट का काम बहुत अच्छा लग रहा था, इसलिए मैंने यह मान लिया कि बाकी काम उस स्तर पर था। मैंने गलत तरीके से मान लिया। निम्नलिखित उन चीजों की एक सूची है जिन्हें पूरा नहीं किया गया था और / या शॉर्टकट जिन्हें लिया गया था।

घर के रास्ते में मैंने देखा कि मेरा दाहिना दरवाजा पैनल ढीला था। घर पर जैसे ही मैंने अपना दरवाजा खोला, पैनल सबसे ऊपरी किनारे पर आ रहा था और पैनल के पीछे भी। मैंने दरवाजा पैनल को हटा दिया और एक कारण का पता लगाने के लिए निरीक्षण किया जो कि गिर रहा था। ऊपरी दरवाजा पैनल क्लिप को बाहर निकालने की जरूरत है ताकि दरवाजा पैनल को हथियाने में सक्षम हो। मैंने मरम्मत की और दरवाजे के पैनल को फिर से स्थापित किया। कुछ सरल के साथ ध्यान नहीं दिया जा रहा है, मैंने फिर अपनी कार का निरीक्षण करना शुरू कर दिया। मैंने हुड के नीचे पाया कि सही हुड और फेंडर पैडिंग स्थापित नहीं थी। यह हुड के पीछे की तरफ ढीली थी। विंडशील्ड वॉशर होज़ को सही तरीके से रूट नहीं किया गया था, जिससे इसे रूट किए जाने के बजाय ताने को बढ़ाया जा सके क्योंकि यह माना जाता था। मैंने नली को फिर से जोड़ा और ढीले हुड / फेंडर पैडिंग को स्थापित करने के लिए कुछ 3 मी डबल एज टेप का उपयोग किया। मुझे यह भी पता चला है कि निचले रियर रॉकर पैनल दरवाजे के पीछे नहीं थे। मेरे पास आवश्यक 3 मीटर बॉडी टेप नहीं था ताकि अधूरा रह जाए।

मुझे पता चला कि एक और गंभीर बात यह थी कि मेरे ड्राइवर साइड सिग्नल, पार्किंग लाइट और ब्रेक लाइट काम नहीं कर रहे थे। समस्या के निरीक्षण के बाद मैंने पाया कि बाएं रियर टेल लाइट असेंबली में वायरिंग हार्नेस भी जुड़ा नहीं था। इससे मेरे पोते और मेरे लिए जानलेवा हादसा हो सकता था। यह स्पष्ट था कि शरीर की दुकान में किसी ने भी यह सुनिश्चित करने के बाद कि उन्होंने सब कुछ सही कार्य क्रम में किया था, काम पूरा करने के बाद एक निरीक्षण नहीं किया। यह अस्वीकार्य है!

मैं सोमवार 22 मई को आपके शरीर की दुकान पर लौट आया, इन कमियों के बारे में किसी व्यक्ति से बात करता हूं। जब मैं वहां था तो मैंने देखा कि मेरा राइट फ्रंट साइड मार्कर लाइट बाहर था। लांस नॉर्थ्रोप मुझे एक नया बल्ब देने के लिए काफी अच्छा था। जैसे ही मैं घर लौटा, मैं बल्ब को स्थापित करने के लिए गया और पता चला कि आंतरिक दायां फेंडर कुआं पैनल 3 ट्रिम शिकंजा गायब था। अब तक मैं काम की खराब गुणवत्ता और स्पष्ट शॉर्ट कट्स से निपटने में अपनी रस्सी के अंत में हूं जो आपके शरीर की मरम्मत की दुकान से लिया जा रहा है! फिर से यह अस्वीकार्य है।

मैं 30 से अधिक वर्षों के सैन्य और नागरिक अनुभव के साथ एक गुणवत्ता आश्वासन निरीक्षक हूं और ईमानदारी से मुझे अपर्याप्तता के स्तर पर याद किया जाता है जिसे मैंने आपकी मरम्मत की दुकान के साथ अनुभव किया है। यह स्पष्ट है कि कोई भी आपके कर्मचारियों को अच्छी गुणवत्ता वाले काम के लिए तैयार नहीं करता है जो ग्राहक सेवा को बहुत खराब दिखाता है। क्या यह सही मायने में आपके पीछे काम है? यदि ऐसा है तो वह बोलता है।

यह कहने के लिए कि मैं असंतुष्ट हूं एक ख़ामोशी है, लेकिन मुझे उम्मीद है कि इस पर आगे भी ध्यान दिया जाएगा।

अनुवाद