Vivek Gupta

की समीक्षा Bertazzoni Spa

सोच रहा था कि क्या यह वास्तव में एक सुपरगुड गुणवत्...

सोच रहा था कि क्या यह वास्तव में एक सुपरगुड गुणवत्ता के प्रमुख उत्पाद खरीदने में मदद करता है। इस उदाहरण में हमारे दोहरे ईंधन बर्टाज़ोनी रेंज कुकर में ओवन के साथ दोष विकसित हुआ। बर्टाज़ोनी ने हमें आसानी से बिक्री और मरम्मत के बाद (0800 की मरम्मत नामक एक तीसरी पार्टी) के लिए निर्देशित किया। एक बार संपर्क करने पर, 0800 की मरम्मत ने हमें कैपिटल रिपेयर नामक एक अन्य उप-ठेकेदार को निर्देशित किया। मुद्दे पर जांच के लिए पैसे सीधे लिए गए थे। चूंकि 26 अक्टूबर को यात्रा हुई थी, इसलिए 22 नवंबर तक कोई सूचना या संचार नहीं था। अगर इस दौरान संपर्क किया जाता है, तो कैपिटल रिपेयर्स ने फोन पर असभ्य होने का फैसला किया और मदद के लिए तैयार नहीं हुए। 22 वीं नोव को बर्टाज़ोनी (इंक हेड ऑफिस) को एक औपचारिक लिखित शिकायत भेजी गई। यह सब तब से हुआ है जब बर्टाज़ोनी ब्रिटेन के कार्यालय ने कैपिटल रिपेयर्स के लिए पत्र भेजा। धन वापसी की हमारी मांग आज तक लंबित है। यकीन नहीं होता है कि बर्टाज़ोनी जैसे ब्रांड से बेहतर सेवा की कोई उम्मीद हो सकती है। बेहद निराश और अब पैसे वापस पाने के लिए मध्यस्थता सेवाओं को शामिल करना होगा .....

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