Michael Ford

की समीक्षा The Meritage Resort and Spa, N...

मैं यह कहकर इस समीक्षा को शुरू करना चाहता हूं कि म...

मैं यह कहकर इस समीक्षा को शुरू करना चाहता हूं कि मैं आमतौर पर समीक्षा नहीं लिखता, फिर भी यह स्थापना इतनी बुरी थी कि मैंने अपनी कहानी को आशाओं में साझा करने के लिए मजबूर महसूस किया, इससे दूसरों को इस भ्रामक स्थापना के बारे में अधिक जानकारी होगी।

यह मेरी प्रेमिका का जन्मदिन था। मैंने हम दोनों के लिए एक अच्छा आराम सप्ताहांत के लिए पहले से एक कमरा अच्छी तरह से बुक किया था और एक योग्य स्पा गेटवे था जो हम दोनों को आराम करने में मदद करने वाला था। जब मैंने एक कमरा बुक किया, तो मैंने अपने आगमन के लिए शैंपेन और फूलों की व्यवस्था करने के बारे में हेड कॉन्बोर्ट, शेरोन ट्रिस्टे से बात की, ताकि जब हम चेक इन करें तो मेरी गर्लफ्रेंड उन्हें मिल जाए। हेड कंसीयज बहुत मददगार था और मुझे अपने सीसी की व्यवस्था करने के लिए मिला। एक स्थानीय फूलवाला के साथ फूल और शैम्पेन। उसके साथ बात करने के बाद, उसने मुझे सूचित किया कि हमारे आगमन के दिन दोपहर 2 बजे तक फूल वितरित नहीं किए जाएंगे। वह इस आश्वासन के साथ आगे बढ़ती रही कि जब फूल आएंगे, तो उन्हें एकत्र किया जाएगा और कमरे के भोजन से शैम्पेन की एक बोतल के साथ सामने की मेज पर रखा जाएगा। वह कहती रही कि अगर हम दोपहर 2 बजे से पहले आ जाते, तो वह उन्हें हमारे कमरे में पहुँचा देती। मैं उस व्यवस्था से अधिक संतुष्ट था और उसकी सभी मदद के लिए उसे धन्यवाद दिया।

आगमन का दिन:
हम मूल रूप से योजना बनाई थी की तुलना में हम कुछ समय बाद NAPA में चले गए। मैं 2 बजे पुष्प आगमन के समय के बाद आना चाहता था। मैं निश्चित रूप से अपनी प्रेमिका को आश्चर्यचकित करना चाहता था। शाम के 4:30 बज रहे थे, जब हम ऊपर आए, तो हम कर्मचारियों (वैलेट, बेलमैन) के एक बैराज से मिले और उन्होंने बहुत ही कुशलता से सामान और वाहनों की हमारी जरूरतों को संभाला। उन्होंने हमारी चीजों को हड़प लिया और हम एक न्यूनतम कब्जे वाली लॉबी में चले गए। काउंटर पर लगभग 3 गेस्ट की मदद की जा रही थी और काउंटर के पीछे 3 कर्मचारी खड़े थे। समय की प्रतीक्षा समय की एक शोषक मात्रा नहीं थी, लेकिन वहां खड़े कर्मचारियों को देखकर यह निश्चित रूप से महसूस होता था कि कर्मचारियों के बीच बहुत भ्रम था, लेकिन बहुत कम असंगठित था। अंत में, लगभग 5 मिनट तक वहां खड़े रहने के बाद, एक प्रबंधक (रिकार्डो) ने हमसे पूछा कि क्या हमारी मदद की गई थी। जब उसे पता चला कि वह नहीं है, तो उसने हमें एक कर्मचारी के पास भेज दिया, जो डेस्क पर कुछ भी नहीं कर रहा था। उसने मेरी पहचान पकड़ ली और चेक-इन प्रक्रिया शुरू कर दी। जब वह काम कर रही थी, तो मैंने रिकार्डो (मैनेजर ऑन ड्यूटी) से फूलों की व्यवस्था और शैंपेन के बारे में पूछा जिसका आश्वासन हमें दोपहर 2 बजे तक था। रिकार्डो ने कोशिश की और पीछे के सामान को ढूंढने के लिए गया और फ्रंट डेस्क कर्मचारी ने हमें चेक करना जारी रखा। जबकि हम रिकार्डो के वापस आने का इंतजार कर रहे थे, मैंने उस युवती से पूछा कि क्या कोई कमरे उपलब्ध थे जो उनमें बाथटब था, जैसे हमारे पास घर पर एक नहीं है और छुट्टी के समय यह आइटम होना एक अच्छा लग्जरी होगा। उसने मुझे सूचित किया कि वे पूरी तरह से बुक थे और उसके पास उस अनुरोध की कोई उपलब्धता नहीं थी। (यह याद रखें, यह बाद में महत्वपूर्ण है) मैंने जाँच के लिए उसे धन्यवाद दिया। कुछ मिनटों के बाद, उसने हमें अंदर देखना समाप्त कर दिया। अब भी, हम अपने फूलों और शैंपेन के साथ एमओडी (मैनेजर ऑन ड्यूटी) का इंतजार कर रहे हैं। एमओडी मुझे मेरा नाम फिर से पूछने और यह पुष्टि करने के लिए देता है कि क्या यह किसी अन्य नाम के तहत हो सकता है और मेरे पैकेज की तलाश में फिर से वापस सिर पर आ सकता है। अंत में, 30 मिनट के बाद बेलमैन और मेरी प्रेमिका लॉबी में खड़े थे ... मैंने उनसे कहा कि कमरे में आगे बढ़ें और मैं शीघ्र ही पीछा करूंगा। अंत में, अभी भी एमओडी पर इंतजार करने के बाद, मैंने हेड कंसीयज कहा। मैंने उसे स्थिति से अवगत कराया और वह लॉबी में मुझसे मिली। जब वह पहुंची, तो MOD ​​(रिकार्डो) पीछे से लौट रहा था और हम सभी ने लॉबी में बातचीत की। इसके बाद रिकार्डो ने मुझे सूचित किया कि इस कारण में इतना समय लग रहा था कि फूलवाले को हमारे चेक-इन की डिलीवरी की पुष्टि नहीं थी, लेकिन अगले दिन के लिए। उन्होंने मुझे सूचित किया कि उनके साथ बात की थी और वे उस शाम एक व्यवस्था देंगे और वह रात के खाने के बाद इसे हमारे कमरे में रख देंगे। बिल्कुल नहीं कि मैं कैसे उसे अपना जन्मदिन सप्ताहांत शुरू करना चाहता था लेकिन कभी-कभी चीजें होती हैं। बहुत अधिक है, लेकिन सब यहाँ नहीं कर सकते हैं .. यात्रा सलाहकार के लिए।

अनुवाद