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की समीक्षा Crowne Plaza Key West-La Conch...

हमने 2 महीने पहले ट्रिपएडवाइजर प्लस के माध्यम से ड...

हमने 2 महीने पहले ट्रिपएडवाइजर प्लस के माध्यम से डुवल सेंट पर क्राउन प्लाजा में की वेस्ट में 2 कमरे बुक किए थे। उन्होंने तुरंत मेरे कार्ड से पूर्ण प्रवास और $ 99 ट्रिपएडवाइजर प्लस शुल्क के लिए शुल्क लिया। जब उन्हें 2 बिस्तरों वाले कमरों का अनुरोध करने के लिए अनुबंधित किया गया तो उन्होंने हमें बताया कि हमारे आरक्षण का सम्मान नहीं किया जा रहा है। हमारी यात्रा की तारीख से 3 सप्ताह पहले उन्होंने हमें डुवल सेंट से एक मील की दूरी पर एक लॉज में खराब समीक्षा के साथ कमरे की पेशकश की। हमने कहा कि यह अस्वीकार्य था और फिर अन्य विकल्पों के बजाय धनवापसी की पेशकश की गई, अनिवार्य रूप से इसे लें या इसे छोड़ दें। ध्यान रखें कि क्राउन प्लाजा में उनके अभी भी कमरे उपलब्ध हैं जो अब 3x हैं जो उन्होंने हमसे वसूले थे। उन्होंने बस हमारे आरक्षण का सम्मान करने से इनकार कर दिया ताकि उन्हें कमरों के लिए और पैसे मिल सकें। फोन और ईमेल पर अनगिनत घंटों के बाद अब हम बहुत अधिक पैसे के लिए कहीं और बुकिंग कर रहे हैं। यह अब तक का सबसे खराब ग्राहक सेवा अनुभव था जिसका मैंने अब तक सामना किया है।

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