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की समीक्षा Grubbs Nissan

एसी मेरे ट्रक में चला गया जो एक साल से भी कम समय क...

एसी मेरे ट्रक में चला गया जो एक साल से भी कम समय का था। कोई चिंता नहीं, इस तरह की चीजें होती हैं और उन्होंने इसे वारंटी के तहत तय किया है। अगर यह कहानी का अंत होता तो अच्छा होता।

जब एसी चला गया, तो हमने फोन किया और एक नियुक्ति की। हमें एक पाठ और ईमेल पुष्टिकरण दोनों प्राप्त हुए। अगली सुबह हमने नियत समय पर ट्रक को गिरा दिया और जिस प्रतिनिधि ने हमें साइन किया उसने कहा कि हमारे पास कोई अपॉइंटमेंट नहीं है और जल्द से जल्द ट्रक को देखा जाएगा। हमने उसे पुष्टिकरण दिखाया और उसने सिर्फ कंधे उचकाए।

उस दिन बाद में, मुझे एक कॉल आया जिसमें कहा गया था कि ट्रक को अगले दिन तक नहीं देखा जाएगा। क्या मुझे इस समय एक ऋण लेने वाली कार की पेशकश की, जिसे मैंने अस्वीकार कर दिया क्योंकि इसे लेने के लिए एक सवारी प्राप्त करना अधिक कठिन होगा क्योंकि इसके लायक होगा।

अगले दिन, मुझे यह कहते हुए एक और कॉल मिला कि यह एक बुरा कंप्रेसर था और यह अगले दिन तैयार हो जाएगा क्योंकि उन्हें भाग का आदेश देना था।

तीसरे दिन देर हो गई, आखिरकार ट्रक तैयार हो गया। मैंने उसे उठाया और अपने रास्ते पर था।

आप सोचेंगे कि यह समीक्षा का अंत था लेकिन ऐसा नहीं है। उन्होंने मुझे एक ईमेल भेजा जिसमें मुझे एक सर्वेक्षण करने के लिए कहा गया। नियुक्ति के मुद्दे के कारण, मैंने अपेक्षाकृत कम अंक दिए और बताया कि क्यों।

सर्वेक्षण प्रस्तुत करने के बाद, मुझे एक फोन कॉल मिला। जिस व्यक्ति ने फोन किया था, वह क्षमाप्रार्थी था, लेकिन अनिवार्य रूप से बहाने बना रहा था ... "इसका निदान करने में समय लगता है", "हम बहुत व्यस्त हैं", आदि। तब उन्होंने बताया कि खराब सर्वेक्षण उन्हें उच्च अप को बुरा लगता है।

यहां मेरे विचार हैं: यदि आप एक नियुक्ति निर्धारित करते हैं, तो इसे रखें। यदि किसी संयोग से कोई मिस कम्युनिकेशन है, और अपॉइंटमेंट का सबूत है, तो उसे बंद न करें, अपॉइंटमेंट को रखें। यदि आप एक ऋण लेने वाली कार की पेशकश करने जा रहे हैं, तो ग्राहक के डीलरशिप पर होने पर इसे पेश करने की दूरदर्शिता रखें। यदि आपको सर्वेक्षण से परिणाम पसंद नहीं हैं, तो कॉल न करें और बहाना न बनाएं। माफी माँगने के लिए कॉल करें और बताएं कि आप समस्या को हल करने के लिए कैसे जा रहे हैं।

एक आखिरी बात, मैंने अभी ध्यान दिया कि मेरे पास कोहिबा सिगार का एक टिन था जो सेंटर कंसोल में था। यह अब वहां नहीं है। मैं इसे साबित नहीं कर सकता, लेकिन उनके गायब होने का एकमात्र तार्किक स्थान डीलरशिप पर था। यदि आप अपने किसी भी टेक को कोहिबा सिगार के टिन के साथ घूमते हुए देखते हैं, तो उन्हें बताएं कि मैंने कहा कि आपका स्वागत है।

अनुवाद