Shondra Leigh

की समीक्षा Loews Hollywood Hotel

मुझे जाँच करने का एक भयानक अनुभव था। मैंने रात को ...

मुझे जाँच करने का एक भयानक अनुभव था। मैंने रात को तीसरी पार्टी के माध्यम से भुगतान किया। चेक-इन पर 15-20 मिनट इंतजार करने के बाद, पंजीकरण क्लर्क ने कहा कि वह मुझे चेक नहीं करने दे सकता क्योंकि मेरे ड्राइवर का लाइसेंस अमान्य था। यह वही लाइसेंस है जो मैं एलए के अंदर और बाहर उड़ता था, एक कार किराए पर लेने के लिए, और अधिक से अधिक एलए क्षेत्र में 3 अन्य होटलों में जांच करने के लिए, फिर भी यह लॉज़ में जांच करने के लिए पर्याप्त नहीं था। क्या हुआ था 2 घंटे की जांच प्रक्रिया में जो केवल नकद जमा पर बातचीत करके संभव हुआ था। यह लाजमी था, मैं अपने रात के खाने के आरक्षण से चूक गया, और लूज़ से कोई मुझे यह समझाने में सक्षम नहीं हुआ कि उन्हें मेरे लाइसेंस के साथ समस्या क्यों हुई जब एलए में या किसी और के पास कभी नहीं था। 2 सप्ताह से अधिक का समय हो गया है और Loews प्रबंधन ने मेरी शिकायत का जवाब नहीं दिया है। यह कहने के लिए पर्याप्त है, उनकी ग्राहक सेवा भयानक है।

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