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की समीक्षा Fort Worth Veterans Counseling...

मैं बस फोर्ट वर्थ में चला गया और इसलिए मुझे वहां प...

मैं बस फोर्ट वर्थ में चला गया और इसलिए मुझे वहां पंजीकरण करने के लिए इस क्लिनिक में जाना पड़ा। मेरे पास अभी तक एक वयोवृद्ध की आईडी नहीं थी फिर भी मुझे पहले से ही एक अन्य VA क्लीनिक में देखा जा रहा था जहाँ मैं रहा करता था। जब मैं बेहद अच्छे फोर्ट वर्थ वीए आउट पेशेंट क्लिनिक में पहुंची तो मुझे लगा कि मैं अच्छे से पेश आऊंगी। इसके बजाय मैंने जो अनुभव किया वह अपने लिए, और अन्य दिग्गजों के लिए पूर्ण अनादर था। पंजीकृत होने के लिए कतार में इंतजार करते हुए जो लगभग एक घंटे और 15 मिनट का समय लगा, पंजीकरण डेस्क के पीछे एक महिला ने पूछा कि क्या किसी को आईडी की आवश्यकता है। मैं वहाँ चला गया क्योंकि मुझे एक आईडी की भी आवश्यकता थी। उसने अचानक मुझसे पूछा कि मेरा नंबर क्या है (हमें एक चौकोर चीज़ दी गई जैसे वे रेस्तरां में उपयोग करते हैं जो तब रोशनी करता है और जब आपकी बारी होती है तो कंपन होता है। हालांकि, ये प्रकाश नहीं करते थे, उनके पास बस इसके नीचे एक नंबर था। माना जाता है कि जब यह मेरी बारी थी) कहा जा रहा था, और मैंने उसे आइटम दिखाया और उसने बहुत बेरहमी से कहा कि वह नंबर पंजीकरण के लिए था, वह पूछ रही थी कि किसे आईडी की जरूरत है। मैंने विनम्रता से जवाब दिया और कहा कि मैम मुझे एक आईडी की भी आवश्यकता है। उसने तब पूछा कि क्या मैंने अभी तक पंजीकरण किया है। मैंने समझाया कि मैं फोर्ट वर्थ में अभी तक नहीं था लेकिन मुझे वीए सिस्टम में होना चाहिए क्योंकि मैं पहले से ही एक और वीए क्लिनिक में था। उसने जवाब दिया, "यह वह नहीं था जो मैंने आपसे पूछा था, मैंने कहा कि आपने यहां पंजीकृत किया है"। मैंने कहा कि नहीं, मैं नहीं हूं, और उसने कहा, "ठीक है, तो ठीक है, फिर बैठ जाओ, और जब आप पंजीकरण कर रहे हैं तो 24 घंटों में आप एक आईडी बनाने के लिए वापस आ सकते हैं"। मैंने कहा, ठीक है, लेकिन उसे इस तरह से मुझसे बात नहीं करनी थी, और उसने अपनी आँखें वापस मेरी तरफ घुमाईं। मैं गया और बैठने से पहले मैं अच्छा करने के लिए इतना अच्छा नहीं से चला गया। मुझे नीति से कोई समस्या नहीं है, या जिस तरह से चीजें होनी चाहिए। मुझे यकीन है कि उसने जो कुछ भी कहा वह पूरी तरह से सही और सटीक था, लेकिन यह वह तरीका था जिसमें उसने कहा कि यह बहुत अपमानजनक था। उसने कहा कि उसका नाम जोआन था। देखिए, जब ग्राहक सेवा की बात आती है, खासकर हमारे दिग्गजों की तो यह एक अपमान है। मैंने सोचा कि हाल ही में हुए वीए घोटालों के साथ कि वहाँ एक अतिरिक्त देखभाल रखी जाएगी कि वे हमें दिग्गजों को कैसे संभालते हैं, लेकिन अगर इस तरह से वे हमारे साथ जांच कर रहे हैं तो मैं केवल कल्पना कर सकता हूं कि यह कितना बुरा रहा है। मैं इस आउट पेशेंट क्लिनिक में प्राप्त अपनी सेवा से पूरी तरह से संतुष्ट नहीं था और मैं इस बात से भयभीत हूँ कि यह वह समय है जहाँ हम यहाँ रहते हैं उस अवधि के लिए वीए देखभाल प्राप्त करने वाले हैं। यदि आप अपनी नौकरी से नाखुश हैं, तो नौकरी छोड़ दें, लेकिन अपनी नाखुशी के लिए सेवा का भुगतान न करें।

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