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की समीक्षा DCH Auto Group / Torrance Toyo...

मैंने हाल ही में इस स्थान पर एक वाहन खरीदा था और प...

मैंने हाल ही में इस स्थान पर एक वाहन खरीदा था और पहली बार में मेरा सेल्स मैन बहुत विनम्र था उसका नाम डेविड सी था। सेल्स विभाग में कोई शिकायत नहीं थी। तब सेवा विभाग है, मैं अलार्म की सक्रियता के लिए वाहन लाया था और अब तक सब कुछ सुचारू रूप से चल रहा है। मैंने प्रतीक्षा की और वादा किए गए समय के तहत अपने वाहन को वापस अपने कब्जे में ले लिया और मुझे यह पसंद आया। जैसा कि मैंने बहुत कुछ छोड़ दिया और अपने पति को काम करने के लिए छोड़ दिया, मैंने ड्राइवरों की तरफ कदम बढ़ाया और मेरे टोयोटा सियाना के स्लाइडिंग दरवाजे की तरफ एक बड़ा खरोंच देखा। मेरे विचार थे, डब्ल्यूटीएफ हुआ !? इसलिए मैंने अपने सेल्स मैन डेविड को फोन किया कि वह उसे स्थिति बताए और वह सेवा विभाग में मेरे साथ मिलकर यह सुनिश्चित करने के लिए सहमत है कि चीजों का ध्यान रखा जाएगा। हम कोऑर्डिनेटर मिस (ए) के साथ मिलते हैं और उसने कहा कि "ओह, नहीं, वह पहले से ही वहां था", मैं आप लोगों को बता दूं, मैं 2.5 सेकेंड में गुड और फ्रेंड से यहूदी बस्ती में चला गया। मैंने इस महिला की ओर रुख किया और कहा "क्या आपको लगता है कि अगर मैं अपने वाहन को खरोंचने वाला हूं तो मैं बहुत परेशान हो जाऊंगा क्योंकि जब मैं इसे लेने के लिए सुबह आया तो खरोंच नहीं थी।" मैं अनुरोध करता हूं कि वे उस व्यक्ति को बुलाएं जिसने वाहन पर 360 निरीक्षण किया था और वह भी इस बात से सहमत था कि उसके द्वारा खरोंच का उल्लेख इस तथ्य के कारण नहीं किया गया था कि जब उसने निरीक्षण किया था तब यह नहीं था। बहुत ज्यादा इस महिला ने दस्तावेजों पर झूठ बोला और कोई भी, बिल्कुल, दोष लेने के लिए नहीं चाहता था। कुछ दिनों बाद मैंने उनके द्वारा किए गए खरोंच को ठीक करने के लिए सेवा विभाग में वाहन को छोड़ दिया। मैंने 2 दिन बाद वाहन उठाया, क्योंकि मुझे फोन आया था कि मेरा वाहन शाम 4:00 बजे के बाद पिकअप के लिए तैयार होगा। मैं वहाँ पहुँच गया और यह जानकर कि मेरे साथ उनकी पहले से ही खराब शुरुआत थी, मैंने व्यक्तिगत रूप से अपने पति के साथ वाहन का निरीक्षण किया और उन्हें पता चला कि उन्होंने दरवाज़े पर गहरे खरोंच को ठीक कर दिया है लेकिन दरवाजे के टुकड़े टुकड़े करने वाले स्टीकर को नहीं बदला है जो गहरा था खरोंच भी। मुझे बताया गया कि वाहन को उतारने से पहले ही हिस्सा पिछले शुक्रवार को आर्डर कर दिया गया था और अब मैं सिर्फ सादा उग्र हूँ! मैंने सेवा विभाग में प्रबंधक को पदच्युत किया था और उनके पास मेरे द्वारा प्राप्त की गई अत्यंत POOR QUALITY सेवा के संबंध में कुछ बेतुके शब्द थे। अब मुझे इस वाहन को लापता भागों के लिए सेवा विभाग में वापस लाने के लिए कहा जा रहा है, कि वे शुरुआत में बदलने के लिए सहमत हुए थे, अगले सप्ताह मंगलवार को रखा जाएगा। अब मैं इस वाहन को अब और नहीं चाहने के बिंदु पर हूं और इसे वापस कर रहा हूं और किसी अन्य स्थान पर एक अन्य वाहन प्राप्त कर रहा हूं, जहां मैं कम से कम कुछ DECENT सेवा प्राप्त कर सकता हूं और अपना समय इस स्थान पर आगे-पीछे करने में बर्बाद नहीं करूंगा। इस पूरे बैल बकवास के ऊपर यह है कि एक भी आत्मा ने मुझे मेरे समय, लाभ या किसी भी चीज़ की प्रशंसा करने के लिए क्षतिपूर्ति करने की पेशकश नहीं की है! कितना कठोर है उनका। मेरे पास बर्बाद करने के लिए अतिरिक्त समय नहीं है, मैं बहुत व्यस्त महिला हूं और मेरे पास उनके क्षतिग्रस्त सेवा विभाग के साथ आगे और पीछे जाने के लिए बेहतर चीजें हैं। मैं बस यही कहना चाह रहा हूं कि आप अपना काम सही और समयबद्ध तरीके से करें और आपको कोई समस्या नहीं होगी, लेकिन अगर आप खराब गुणवत्ता की सेवा देते हैं और अपने ग्राहकों के साथ समझौता करने से कतराते हैं, तो इस तरह से खराब समीक्षा की उम्मीद करें। काम का अनुभव कभी भी !!!!!!

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