Andrew Thomson

की समीक्षा TAFE Queensland

यह काफी स्पष्ट है कि कोई भी खाता इन समीक्षाओं को न...

यह काफी स्पष्ट है कि कोई भी खाता इन समीक्षाओं को नहीं पढ़ता है या यदि वे करते हैं तो उन्हें परवाह नहीं है कि लोग क्या कह रहे हैं।
मैं कई वर्षों से टीएएफई साउथबैंक के माध्यम से अध्ययन कर रहा हूं और शिक्षण कर्मचारियों और ग्राहक सहायता कर्मचारियों को कहना है (यदि आप वास्तव में भाग्यशाली हैं कि किसी से बात करने के लिए मिलें) समग्र रूप से महान हैं क्योंकि सुविधाएं हैं।
मुझे संदेह है कि मेरी शिकायतें सीधे विशेष परिसर के मुद्दे पर नहीं बल्कि राज्य स्तर पर TAFE के साथ एक प्रणालीगत समस्या है।
सबसे पहले ग्राहक सेवा संपर्क प्रणाली को पूरी तरह से ईमानदार होना एक मजाक है।
1300 नंबर बजते समय दिए गए विकल्प 20% संभावित कारणों का कारण बन सकते हैं, जिनके लिए कोई TAFE से संपर्क करने की कोशिश कर रहा है और ग्राहक सेवा अधिकारी से बात करने का कोई विकल्प नहीं है।
जब आप पकड़ में होते हैं तो अगस्त में एक TAFE खुले दिन के बारे में एक दोहरा संदेश होता है (यह अब नवंबर के अंत में है) इसलिए वे अपने विज्ञापन में बहुत देर से या बहुत जल्दी आते हैं।
कई चीजें जो मौजूदा छात्रों को हल करने की कोशिश कर रहे हैं, उन्हें छात्र स्वयं सेवा पोर्टल के माध्यम से किया जा सकता है लेकिन उनकी समझ में TAFE, मुझे बताया गया है कि इसे बदलने के लिए एक साल पहले उस प्रणाली को ले लिया गया था लेकिन नई प्रणाली अभी भी कार्यात्मक नहीं है।
कक्षाओं के लिए समयबद्धन भी मुझसे विफल हो जाता है। TAFE अब अंशकालिक छात्रों के लिए पूरा नहीं करता है जैसा कि एक बार किया था। मेरी पढ़ाई के दौरान पार्ट टाइम छात्रों को दिन के दौरान कक्षाओं में रखा जा रहा था जबकि कई मामलों में छात्रों को शाम की कक्षाएं मिलती थीं। लोग अपने पूर्णकालिक काम के साथ फिट होने के लिए अंशकालिक अध्ययन करते हैं। यहां तक ​​कि मुझे एक से अधिक विषयों पर अनुभव था जहां उच्च स्तर के कंप्यूटर आधारित कक्षाओं में नामांकित छात्रों के लिए पर्याप्त कंप्यूटर नहीं थे, जहां साझा करना एक विकल्प नहीं था।
जैसा कि मैंने इस शेख़ी की शुरुआत में कहा, मैंने हमेशा कर्मचारियों (शिक्षण और समर्थन) को महान पाया है। हालांकि बैकग्राउंड सिस्टम फेल हैं।
और इस समीक्षा में से कोई भी मायने नहीं रखता है क्योंकि जो लोग सिस्टम को ठीक करने के लिए परिवर्तन को ड्राइव कर सकते हैं वे या तो नकारात्मक समीक्षा नहीं पढ़ते हैं, या बस इसके बारे में कुछ करने के लिए पर्याप्त देखभाल नहीं करते हैं।

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