Don Schubel

की समीक्षा K&B Tree and Lawn Care LLC.

कुछ पेड़ों को काटने की मेरी प्रतिबद्धता थी। एक तूफ...

कुछ पेड़ों को काटने की मेरी प्रतिबद्धता थी। एक तूफान था और अधिक आकर्षक बीमा कार्य को आगे बढ़ाने के लिए K @ B ने अपनी प्रतिबद्धता पर कदम उठाने का फैसला किया। मैं तूफान के एक हफ्ते बाद ठीक था लेकिन वे दो चाहते थे। उनके ट्री सर्विस शेड्यूलर ने मुझसे कहा कि "आप या तो अलग-अलग नियुक्ति को स्वीकार करते हैं या आप K @ B के साथ अपनी सेवा नहीं दे रहे हैं। मैंने स्टोर पर प्रबंधन से बात करने के लिए फोन किया और महिला मुझसे कहती रही" आप चिल्ला रहे हैं मुझ पर "। मैं कभी चिल्लाता नहीं था, मैं अनुभवी व्यक्ति की बात सुनकर और ज़ोर से बोल रहा हूं। मैंने उससे कहा कि मैं चिल्ला नहीं रहा था। वह जानबूझकर मुझे एक अनियंत्रित ग्राहक के रूप में चित्रित करने की कोशिश कर रहा था।
बाद में स्टोर मैनेजर ने फोन किया और स्वीकार किया कि मैं शेड्यूलिंग से परेशान होना सही था लेकिन वह "अपने कर्मचारियों द्वारा खड़े होने जा रहा था"।
यह मेरे जीवन के सबसे खराब ग्राहक सेवा अनुभवों में से एक था। "श्रीमान, आप चिल्ला रहे हैं" और मुझे बताने के लिए कहा जाता है "नहीं, मैं सुनने में कठिन हूँ। बार-बार। बहुत, बहुत अशिष्ट।
मैंने एक स्थानीय व्यक्ति को बुलाया और वह दो दिनों में खत्म हो गया और पेड़ों को नीचे ले गया। उन्होंने ग्राहक सेवा को महत्व दिया, उन्होंने सभी बीमा कार्यों के बावजूद ऐसा किया जो बेहतर भुगतान करता है। अन्य स्थानीय लोगों को देखें और अल से बात करें। आपको K @ B की सूची में दूसरा स्थान नहीं है।

अनुवाद