Hide Hirashima की समीक्षा Shangri-La Singapore Hotel
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आपका होटल पिछले 2 वर्षों से मुझे ईमेल संचार भेज रहा है और जब मैंने अपने आरक्षण को ऑनलाइन एक्सेस करने की कोशिश की, तो मैं अपने खाते तक भी नहीं पहुँच पा रहा था।
चेक इन:
मैं एक कारपोरेट ऑफसाइट इवेंट के लिए 3 दिसंबर को होटल पहुंचा।
मुझे बताया गया कि मेरा आरक्षण 2 दिसंबर से था, और भले ही आरक्षण 2 रातों के लिए था, रिसेप्शनिस्ट ने मुझे बताया कि मैं केवल 1 रात के लिए रह सकता हूं, कॉर्पोरेट योजना के कारण। वह इस बात पर अड़ी थी कि कोई भी बदलाव नहीं किया जा सकता है, माफी शब्द भी नहीं।
कमरा:
- कमरे की सुविधा अच्छी थी, लेकिन शॉवर में गर्म पानी नहीं था।
नाश्ता बुफे:
- जब मुझे नाश्ते के लिए मेरी सीट के लिए निर्देशित किया गया था और कुछ भोजन प्राप्त करने के लिए छोड़ दिया गया था, तो किसी और को उसी सीट पर निर्देशित किया गया था।
- सलाद का चयन सीमित था
- मुझे बार-बार कॉफी और सोया दूध माँगना पड़ता था। जबकि मुझे गैर-चीनी की उम्मीद थी, मुझे मीठा सोया दूध उपलब्ध कराया गया था।
मुझे शांगरी-ला के बारे में बहुत उम्मीदें थीं। आखिरकार, श्री ट्रम्प और श्री किम यहाँ रहे। मुझे कहना होगा कि मैं बहुत निराश था। मुझे लगता है कि ठहरने ने आपके ब्रांड के साथ न्याय नहीं किया, और अगर यह आपकी होटल श्रृंखला प्रदान करता है तो सेवा की गुणवत्ता है, मैं यहां अपना खुद का पैसा खर्च करने पर विचार नहीं करूंगा।
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