Apj Tours and Travels Pvt Ltd समीक्षा

3 साल पहले

माफी माँगने के बजाय तुम लोग मुझ पर दोष लगा रहे हो?...

माफी माँगने के बजाय तुम लोग मुझ पर दोष लगा रहे हो? यह कितना अनुचित है

1. आपने अभी 5 मार्च को बीमा लिंक साझा किया है, लेकिन मुझे कभी नहीं बताया कि अगर मैं $ 5000USD का भुगतान करने की आवश्यकता की तुलना में उनकी बीमा पॉलिसी नहीं करूँगा, तो मैंने आपसे पूछा कि क्या मैं अपने एजेंट से कर सकता हूँ, तो आपने कहा हाँ इसलिए मैंने इसे किया है। आप परिणामों के बारे में नहीं जान रहे थे क्योंकि एपीजे टूर्स एंड ट्रैवल ने एक अन्य ट्रैवल कंपनी के माध्यम से बुकिंग की थी और यह तीसरी पार्टी थी जिसकी मुझे जानकारी नहीं थी।

2. एक दिन पहले 9 मार्च को शाम को 6 बजे मेरी यात्रा से पहले उन्होंने मुझसे कहा कि अगर मैं 5000USD ले जाऊं तो मैं उनकी बीमा पॉलिसी नहीं करूंगा।
मैं अपनी यात्रा के लिए खरीदारी करने में व्यस्त था और मुझे अपनी यात्रा से एक दिन पहले पता चला कि इन लोगों ने मुझे अधूरी जानकारी दी है, जिसकी वजह से मुझे 5000USD ले जाने की आवश्यकता है।
शाम 6 बजे कौन सा बैंक खुलता है? अगले दिन सुबह 5 बजे मुझे हवाई अड्डे के लिए घर छोड़ने की आवश्यकता है।

3. मैंने उनके बेहतर प्राधिकारी से बात की और उन्हें बताया कि मुझे इस बात की जानकारी नहीं है कि अगर मैं उनकी बीमा पॉलिसी नहीं करूंगा तो मेरी सभी बुकिंग का कोई फायदा नहीं होगा। लेकिन वे यह मानने को तैयार नहीं थे कि यह गलती उनके अंत से थी।

4. मैंने उन्हें समझा दिया कि अगर ऐसा है तो उन्होंने ऐसा क्यों किया? अंत में मैं होटल पॉलिसी के अनुसार करने के लिए तैयार था, लेकिन मुझे बहुत देर हो चुकी थी इसलिए मैं ऐसा नहीं कर सका। जैसा कि मेरी यात्रा के 24 घंटों से पहले किया जाना चाहिए।

5. जब मैं मालदीव के होटल व्यवसायियों से मेरी कोविद -19 अलगाव नीति के बारे में पूछ रहा था और उन्होंने मेरी नीति की जाँच की और मुझे सूचित किया कि कोविद -19 अलगाव इस नीति में शामिल नहीं है। इसलिए, वे सुरक्षा राशि के रूप में USD5000 चार्ज करेंगे। तुरंत, मैंने अपने एजेंटों को फोन किया कि कुछ ऐसा करो जो मेरे पास नहीं है। उन्होंने कहा कि मुझे उन्हें भुगतान करना होगा, वे कुछ नहीं कर सकते।
होटल व्यवसायी ने मुझे बताया कि अगर उन्हें मेरे एजेंट से एक ईमेल प्राप्त होगा कि वे मेरी गारंटी लेंगे तो मुझे 5000USD को सुरक्षा जमा के रूप में देने की आवश्यकता नहीं है। क्या लगता है, उन्होंने मुझसे पैसे ट्रांसफर करने के लिए कहा था कि वे होटल वाले को एक ईमेल भेजेंगे।
एपीजे टूर्स एंड ट्रैवल ने मेरा स्टैंड नहीं लिया और मुझे पैसे ट्रांसफर करने के लिए कहने के लिए अकेले ही छोड़ दिया।

6. उन्होंने इसके बाद मुझसे कभी संपर्क नहीं किया और उनके साथ अपने अनुभव के बारे में यह समीक्षा पोस्ट करने के बाद उन्होंने मुझे 18 मार्च 2021 को आज बुलाया।

7. मैं एपीजे ट्रैवल्स की वजह से एक महीने पहले पूरी राशि का भुगतान करने के बाद भी मुझे वहां रहने देने के लिए उनके सामने गिड़गिड़ाया।
सौभाग्य से एक अच्छे व्यक्ति ने मेरी मदद की जो मुझे नहीं जान रहा था फिर भी उसने मेरी गारंटी ली और अपनी ओर से सुरक्षा राशि दी।
मैंने सुरक्षा जमा के रूप में एक और 600 अमरीकी डालर का भुगतान किया, जो इन लोगों ने मुझे कभी नहीं बताया।
मैं यह भी नहीं बता सकता कि मुझे उस पल कैसा लगा? मेरा 1 दिन बर्बाद हो गया था मेरा मूड इस सब के कारण खराब हो गया था। अभी भी उनके पास अपनी गलती के लिए माफी मांगने के लिए शिष्टाचार नहीं है और अपनी गलती को स्वीकार करने के लिए तैयार नहीं हैं।

अंत में वे नीचे कह रहे हैं:
“हम आपको सर्वोत्तम सेवाएं देने का प्रयास कर रहे हैं
बहुत बहुत धन्यवाद"

कृपया सलाह लें कि इस सब में मुझे क्या सेवा मिली?
मैं अपनी पत्नी के साथ हनीमून टूर पर था। उसके सामने मेरा स्वाभिमान सब चला गया। एपीजे टूर्स एंड ट्रैवल की वजह से मुझे इस तरह की स्थिति का सामना करना पड़ा है।